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GOL lança serviço Airport Mobile
para ajudar os passageiros
Novos equipamentos, inéditos
no Brasil, agilizam o processo de despacho de bagagem tanto no saguão
quanto no portão de embarque
04/07/2018 -
18h59
(Da
assessoria da GOL)
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A GOL lança dois serviços inéditos no país para agilizar e dar maior
praticidade a seus passageiros nos processos de embarque. Trata-se do
Airport Mobile, equipamento que proporciona maior consistência,
segurança e agilidade na checagem das passagens no portão de embarque e
o Self Bag-Drop, serviço de autoatendimento que possibilita o despacho
de bagagem.
O Airport Mobile permite que seja feita a
checagem das passagens no portão de embarque e possibilita a impressão
das etiquetas de identificação das bagagens a serem despachadas no
local, extinguindo o preenchimento manual e tornando este processo ainda
mais prático e seguro.
O equipamento, que passa a ser utilizado a partir de julho nos 65
aeroportos em que a GOL opera no país e no exterior, consiste em um
smartphone com leitor de código de barras e uma impressora portátil que
funcionam de forma totalmente integrados. Ou seja, caso exista a
necessidade do passageiro despachar a bagagem quando já estiver no
portão de embarque, um colaborador da GOL, portando o equipamento, fará
a leitura da passagem e enviará automaticamente os dados para a
impressora, emitindo a etiqueta de identificação da bagagem.
Já o Self Bag-Drop, que complementa o serviço Bagagem Expressa da GOL,
trata-se de um serviço de autoatendimento para despacho de bagagem. A
tecnologia, desenvolvida pela SITA, empresa de soluções tecnológicas
para aeronaves e aeroportos, permite que o cliente faça de forma
independente todo o procedimento para embarque, sem qualquer contato com
um atendente.
É possível, por meio da utilização integrada com serviço Bagagem
Expressa, totens de autoatendimento com balança oferecidos pela empresa
desde 2014, a realização do check-in, pesagem, etiquetagem e agora, o
despacho da bagagem, tudo em até 40 segundos. Ao colocar a bagagem na
esteira, automaticamente o sistema calcula o peso e, através de um
leitor de código de barras, digitaliza o bilhete aéreo, identificando o
voo do passageiro e imprimindo a etiqueta de identificação e o ticket
com o comprovante de despacho da bagagem.
O serviço, inédito em companhias aéreas da América Latina, inicialmente
será implantado entre os meses de Julho e Setembro nos aeroportos de
Guarulhos (SP) e Galeão (RJ).
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