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Lucro líquido da Smiles cresce 132,1%
no 3º trimestre
Resgate de milhas recorde de 17,1 bilhões
07/11/2017 -
12h28
(Da
assessoria da Smiles)
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O faturamento bruto da Smiles no 3T17 (3º trimestre de 2017) superou a
marca dos R$ 500 milhões, com crescimento de 16,2% em relação ao ano
passado.
Já o lucro líquido, com a incorporação da
Smiles pela Smiles Fidelidade, gerou um ganho que contribuiu para o
crescimento 134,6% em relação ao 3T16 (3º trimestre de 2016), que
representa R$ 339,5 milhões.
O acúmulo de milhas (ex-GOL) cresceu 66,7% em relação ao mesmo trimestre
do ano passado, alcançando a marca recorde de 20.4 bilhões de milhas.
Por outro lado, o resgate também teve um incremento substancial,
atingindo o recorde de 17.1 bilhões de milhas, 55,9% superior ao 3T16.
De olho nas novidades do mercado digital, a Smiles lançou um assistente
virtual no Messanger do Facebook. Ochatbot funciona como uma ferramenta
de interação tirando as dúvidas dos clientes e oferecendo informações
sobre as promoções vigentes. A ideia é que até o final do ano, ela passe
a auxiliar os clientes também na emissão de passagens e resgate de
produtos e serviços. Seguindo essa linha, desde setembro o aplicativo da
Smiles permite a reserva de hotéis e carros, além do resgate de
passagens, consulta de saldo e a movimentação da conta, entre outras
facilidades.
Com o objetivo de transformar milhas em sorrisos, a Smiles lançou em
julho o Milhas do Bem, programa de responsabilidade social e
voluntariado de apoio e investimento em educação, empreendedorismo e
gestão. A proposta é incentivar os clientes e parceiros da Smiles a
doarem milhas para os projetos sociais de instituições que atuam no
crescimento pessoal, social e cultural de jovens e crianças. A cada
milha doada a Smiles doará uma milha adicional com o propósito de
juntos, oferecer um futuro melhor para os menos favorecidos.
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