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Cumbica é eleito o melhor aeroporto do
país em sua categoria
No ranking geral, que avalia
os 15 principais aeroportos do país, o de Guarulhos aparece na segunda
colocação, com nota 4,46, numa escala de 1 a 5
25/10/2016 - 19h45
(Da assessoria da
GRU Airport)
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O Relatório de Desempenho Operacional dos Aeroportos do 3º trimestre de
2016 do Ministério dos Transportes, Portos e Aviação Civil aponta o
aeroporto de Cumbica, em Guarulhos (SP), como o melhor do país na
categoria acima de 15 milhões de passageiros por ano, com nota 4,46,
numa escala de 1 a 5.
No
item "Satisfação Geral do Passageiro" do 3º trimestre, Cumbica ficou em
segundo lugar no ranking geral.
O levantamento é um balanço do desempenho em 38 itens de infraestrutura,
atendimento, serviços e gestão dos 15 principais aeroportos do Brasil,
responsáveis por 80% da movimentação total da aviação no país.
Os resultados refletem a opinião de 13,7 mil passageiros consultados
entre julho e setembro em áreas de embarque e desembarque dos terminais.
Entre os itens mais bem avaliados pelos passageiros do aeroporto de
Guarulhos, estão "Tempo de fila na emigração" (4,65), "Cordialidade dos
funcionários da emigração" (4,59) e “Tempo de fila no check-in/autoatendimento"
(4,52).
A melhora contínua na satisfação dos passageiros é reflexo desses quatro
anos de gestão da concessionária GRU Airport, período no qual foram
feitos investimentos de mais de R$ 4 bilhões em obras de expansão da
capacidade e ações voltadas para aumentar a qualidade dos serviços,
melhorando a sensação de conforto e segurança em todos os terminais do
aeroporto de Cumbica.
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