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Azul conquista prêmio de check-in mais
rápido do Brasil
Companhia foi reconhecida
pela SAC após pesquisa com passageiros de todo o Brasil que integra a
premiação Aeroportos + Brasil
14/03/2016 -
18h36
(Da assessoria da Azul)
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A Azul tem o check-in mais rápido do Brasil segundo a SAC (Secretaria de
Aviação Civil), que a premiou na categoria Check-in + Rápido do prêmio
Aeroportos + Brasil, resultado de uma pesquisa que ouviu mais de 50 mil
passageiros de voos domésticos e internacionais no país ao longo do ano
passado.
As
entrevistas foram realizadas nos 15 aeroportos responsáveis por 80% da
movimentação de passageiros no país.
A pesquisa levou em conta diversos aspectos e opções de check-in, como a
possibilidade de efetuá-lo diretamente no balcão da companhia aérea, por
meio do site da empresa, aplicativo Azul Mobile para dispositivos
móveis, ou totens de autoatendimento, assim como as facilidades
oferecidas por cada uma destas opções.
"Esta conquista é resultado do trabalho impecável realizado diariamente
por cada um de nossos colaboradores nos cerca de 100 aeroportos onde a
Azul opera e nas áreas de TI e Marketing. O prêmio é motivo de
comemoração e também motiva a companhia a buscar melhorar ainda mais a
já reconhecida Experiência Azul. Quero agradecer a todos os envolvidos
neste trabalho e agradecer a todos os clientes que escolhem voar Azul",
afirma Elisabete Antunes, diretora de Aeroportos da Azul.
"Trabalhamos diariamente para desenvolver as melhores opções
relacionadas à tecnologia. Precisamos estar sempre atentos às tendências
de comportamento de nossos clientes, e o investimento, sobretudo, no
aplicativo Azul Mobile é essencial para atender à demanda de quem viaja
com a Azul e precisar economizar tempo, além de proporcionar ainda mais
comodidade. Com a tecnologia a favor dos nossos clientes, chegamos a
cases de sucesso como este, que ajudam a reconhecer ainda mais os
excelentes serviços da Azul", diz Kleber Linhares, diretor de TI da
Azul.
"Estamos orgulhosos com esta conquista, que mostra que todo investimento
que traga ainda mais comodidade aos clientes é sempre bem-vindo. O
respeito e atenção especial a quem viaja conosco é um dos pilares da
atuação da Azul, que busca sempre encantar as pessoas. Quero também
agradecer e parabenizar a todos os colaboradores que trabalharam direta
ou indiretamente neste projeto que envolve o check-in, na certeza de que
vamos sempre aprimorar este aspecto sempre que possível", afirma
Antonoaldo Neves, presidente da Azul.
A companhia realiza constantes investimentos em seus processos de
check-in. Além de atualizações recorrentes no aplicativo Azul Mobile,
disponível nos principais sistemas operacionais e o melhor aplicativo do
segmento segundo avaliações na Apple Store, a companhia tem investido,
mais recentemente, nos totens com balança, hoje presentes nos aeroportos
de Campinas, Guarulhos, Belo Horizonte (Confins), Porto Alegre, Porto
Seguro e Curitiba. Em breve, a novidade chega também ao Recife. Com este
serviço, em que o próprio passageiro pesa e etiqueta sua mala para
despacho, a empresa reduz o tempo de espera em fila e atendimento para
praticamente zero.
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