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Smiles inicia operações de parceria com
a Accor Hotels
Parceria traz vouchers para hospedagem,
descontos e até ingressos para shows
24/03/2015 -
17h17
(Da assessoria do Smiles)
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O Smiles, um dos principais programas brasileiros de fidelização, e a
Accor, maior operadora hoteleira do mundo, iniciaram a operação de
acúmulo e resgate entre seus programas de fidelidade. A partir de agora
pode-se transferir milhas Smiles para o Le Club Accorhotels, programa de
fidelidade da Accor, assim como, transferir pontos do Le Club
Accorhotels para o Smiles.
O cliente Le Club Accorhotels, ao se
cadastrar no Smiles transforma seus pontos em milhas e voa para mais de
160 países nas companhias aéreas parceiras do Smiles, troca por produtos
e serviços no Shopping Smiles ou ainda, por ingressos de shows.
Da mesma maneira, o cliente Smiles ao transferir suas milhas para o Le
Clube Accorhotels, além de trocar por vouchers de hospedagem ou eventos
VIP, tem acesso a diversos benefícios do programa, como tarifa com até
50% de desconto, atendimento prioritário, upgrade de quarto, early check
in, late check out, reserva antecipada, entre outros, conforme a
categoria.
"Essa parceria é estratégica para o Smiles porque proporciona uma
experiência de viagem completa ao cliente por meio do intercâmbio de
milhas e pontos entre os programas e está em alinhamento com o desejo do
cliente de viajar. Com o acordo conseguimos trazer mais atratividade ao
programa, oferecendo a utilização das milhas na emissão de passagens
para mais de 160 países e agora também hospedagem em mais de 2.800
hotéis da rede Accor em todo o mundo", declara Leonel Andrade, CEO do
Smiles.
"A parceria com a Smiles chega em um momento bastante importante para a
Accor, que está direcionando seus esforços para um relacionamento 360º
com seus clientes. Oferecer a oportunidade de acumular ou resgatar
pontos entre os programas, trará ainda mais opções de interatividade dos
associados com o Le Club Accorhotels", afirma Emanuel Baudart,
vice-presidente Global de Customer Expertise e Loyalty da Accor.
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