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Curso de formação da Swissport gera
menos absenteísmo
Capacitar foi a saída encontrada pela empresa para resolver o problema
de falta de mão de obra para continuar crescendo no Brasil
28/09/2012 - 14h17
(Da
assessoria da
Swissport no Brasil)
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O programa de treinamento e capacitação dos funcionários promovido pela
Swissport ao longo dos últimos meses terminou no começo de setembro, mas
mesmo antes do término algumas mudanças puderam ser sentidas pela
gerência.
"Já percebemos que o absenteísmo caiu e a rotatividade de pessoal (turnover)
também foi reduzido", afirmou Francisco Gonçalves, presidente da
Swissport para o Brasil.
Os investimentos no programa de capacitação ultrapassaram os R$ 3
milhões em cursos, treinamentos e até um MBA para os gestores.
Capacitar foi a saída encontrada pela empresa para resolver o problema
de falta de mão de obra para continuar crescendo.
A Swissport é líder no mercado de ground handling no Brasil, conta com
um time de mais de 5 mil funcionários e está presente nos principais
aeroportos brasileiros.
A Swissport precisa expandir as operações e atender à demanda da
indústria aérea no país, mas há carência de profissionais capacitados.
"Decidimos investir em capacitação para poder crescer", diz Gonçalves.
Como não é fácil encontrar gente para contratar no mercado, a saída é
formar internamente líderes e cada pessoa deverá ajudar a capacitar um
sucessor para o cargo que exerce hoje.
O programa de capacitação foi desenvolvido sob medida pela Clemont, uma
escola suíça, que inclusive cuida dos programas da empresa naquele país.
"Agora entramos na fase de avaliação dos resultados, mas já podemos
sentir uma melhora na motivação e no envolvimento dos colaboradores",
disse Gonçalves.
No Brasil, a aviação cresce acima da média mundial e impulsiona o
crescimento de todas as empresas que fazem parte da cadeia de serviços,
como é o caso do handling. No Brasil, a Swissport está presente nos
aeroportos de Belo Horizonte (Confins), Brasília, Curitiba, Fortaleza,
Manaus, Porto Alegre, Recife, Rio de Janeiro (Galeão e Santos Dumont),
Salvador, São Paulo (Congonhas, Guarulhos e Viracopos) e Vitória. A
empresa oferece serviços na área de ground handling, carga, aviação
executiva e aviation security.
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