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GOL vence prêmio da revista Consumidor
Moderno
Iniciativa reconhece as melhores estratégias empresariais com foco na
gestão do relacionamento com o cliente
30/05/2012 - 21h32
(Da assessoria da
GOL)
- A
GOL foi a vencedora do XIII Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em
Serviços ao Cliente, da revista Consumidor Moderno em parceria com o
Instituto GKF.
O prêmio, que está em sua 13ª edição, é o
único do Brasil que reconhece as melhores estratégias empresariais com
foco na gestão do relacionamento com o cliente.
A GOL foi a vencedora da categoria "Companhias Aéreas" e recebeu o
prêmio durante a cerimônia de reconhecimento, que aconteceu na noite de
segunda-feira, no HSBC Brasil, em São Paulo.
"A GOL tem entre os itens prioritários de sua política de gestão o foco
do cliente. Por isso, a companhia investe na capacitação constante de
seus colaboradores, a fim de definir fluxos simples e sem burocracia,
para que o cliente seja atendido de forma rápida, ágil e com
transparência", destaca Rogério de Castro Pereira Nunes, diretor de
relacionamento com o cliente da companhia. "Esse prêmio é um grande
reconhecimento do trabalho e demonstra que estamos no caminho certo para
atender aos nossos passageiros cada dia melhor", completa Rogério.
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