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Webjet inicia projeto para aumentar
eficiência nos aeroportos
Projeto piloto lançado no aeroporto de Guarulhos é inédito na América
Latina
17/04/2012 - 12h39
(Da
assessoria da
Webjet)
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A Webjet lançou em Guarulhos a possibilidade de o passageiro efetuar seu
próprio check-in com despacho de bagagem nos totens. A companhia
disponibilizou dois equipamentos deste tipo no Terminal 4 e neles o
cliente pode imprimir seu bilhete aéreo, pesar a bagagem e despachá-la e
realizar inclusive o pagamento por excesso de peso se for o caso, tudo
de forma simples, rápida e eficiente.
A nova ferramenta já está disponível
experimentalmente, e vários passageiros já puderam conferir de perto a
praticidade da solução.
O serviço de automação de check-in com balança tem como objetivo dar
ainda mais agilidade a operação da companhia, evitando filas no embarque
proporcionando economia do tempo do passageiro no aeroporto.
É a primeira vez na América Latina que uma empresa aérea investe em uma
tecnologia como esta, e os resultados têm sido os melhores possíveis.
Julio Perotti, presidente da Webjet, acredita que a inovação é crucial
para melhorar ainda mais o atendimento nos terminais onde a companhia
opera. "Decidimos investir nesta automação, pois acreditamos que a
solução é prática e dará ainda mais agilidade no embarque dos nossos
passageiros. Estamos acompanhando os testes e até agora registramos um
resultado muito satisfatório", diz Perotti.
O executivo prevê que em pouco tempo, como aconteceu com os caixas
eletrônicos dos bancos, os clientes estarão bem familiarizados com a
possibilidade do auto-atendimento.
A Webjet é uma empresa aérea com o perfil de baixo custo. É pioneira em
oferecer a possibilidade do cliente fazer o check-in logo após a compra
do bilhete pela internet, e também inovou ao apostar na mudança das
operações para espaços que dêem mais eficiência aos seus serviços como é
o caso do Terminal 2 de Porto Alegre e no Terminal 4 de Guarulhos.
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