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Passageiros da Lufthansa testam aplicativo de navegação para iPhone
Experiências estão sendo feitas no aeroporto de Frankfurt
03/03/2010
- 11h01
(Da
assessoria da Lufthansa no Brasil)
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Como chegar no balcão de check-in,
na esteira de entrega de bagagem, na lounge e depois no portão de
embarque certo? Com o Lufthansa Navigator, um novo aplicativo para o
iPhone, achar o caminho certo dentro do aeroporto vira brincadeira. Esse
aplicativo inovador é estruturado como um sistema de navegação e serve
para guiar seus usuários do local onde se encontram até o local onde
querem chegar de maneira segura. Ele está disponível em alemão e em
inglês e pode ser baixado gratuitamente do Apple App Store.
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Rodrigo Zanette -
23/06/2009 |
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Boeing 747-430, D-ABVR, da Lufthansa, taxiando no
aeroporto de Cumbica, em Guarulhos.
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Uma vez iniciado, o Lufthansa
Navigator oferece diversas opções em sua página inicial, onde os
passageiros podem escolher se querem ir até o check-in, para uma das
lounges ou diretamente para seu portão de embarque. Recebem, então, uma
lista de todos os voos Lufthansa de partida e os respectivos números dos
portões de embarque. Assim que o destino é digitado, o dispositivo
calcula a rota a partir de onde a pessoa se encontra e mostra o mapa na
tela. Para facilitar ainda mais a orientação, fotos originais do entorno
são sobrepostas ao mapa nos pontos significativos ao longo do caminho, e
uma seta indica a direção a ser tomada. O passageiro pode verificar a
rota antes de sair de casa, usando o módulo de simulação. Uma vez
estando no ponto de partida, basta inserir o destino para o aplicativo
calcular a rota e mostrá-la no iPhone.
O Lufthansa Navigator, porém, não é apenas um sistema de navegação. O
iPhone app (versão OS 3.0 ou maior) permite aos passageiros colher
informações sobre determinados voos como horários de partida confirmados
ou estimados e também reservar voos ou fazer o check-in online pelo
www.lufthansa.com. “Com o Lufthansa
Navigator, nossos passageiros (viajando com frequência ou não, usando o
aplicativo no aeroporto ou em casa) estão equipados de forma ideal para
sua viagem,” diz Dr. Karl-Rudolf Rupprecht, enfatizando os benefícios
especiais para os clientes do aplicativo. Como diretor do centro de
distribuição Frankfurt da Lufthansa, ele responde, entre outros, pelos
produtos e procedimentos em terra.
A fase de testes do novo aplicativo deverá durar vários meses e incluirá
uma pesquisa com usuários. Depois de experimentar o dispositivo, eles
serão solicitados a avaliar, por exemplo, até que ponto o aplicativo foi
útil para achar o local de destino desejado, se a imagem na tela é
adequada e quais recursos adicionais de navegação eles gostariam de ver
incluídos no projeto. Se, futuramente, o aplicativo será oferecido como
serviço padrão e estendido a outros aeroportos, depende de vários
fatores, inclusive dos resultados da pesquisa com os consumidores e do
seu feedback.
Clientes provenientes do Brasil e de outros países da América do Sul
poderão usar este serviço em seus iPhones assim que chegarem ao
aeroporto de Frankfurt.
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