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ANAC amplia restrição à venda de
passagens da Flybondi
Empresa não demonstrou condições
suficientes para a regular atendimento aos passageiros
11/08/2026 -
19h12
(Da assessoria da ANAC)
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A ANAC (Agência Nacional de Aviação Civil) ampliou a restrição à
comercialização de passagens aéreas da Flybondi no Brasil. A partir de
hoje, dia 11 de agosto, fica suspensa também a venda de novos bilhetes
para a rota Buenos Aires–Rio de Janeiro (Galeão).
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Divulgação - ANAC |
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ANAC.
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A
medida dá continuidade à decisão adotada pela ANAC no dia 28 de julho,
quando a agência suspendeu a comercialização de passagens para destinos
brasileiros como Florianópolis (SC), Maceió (AL) e Salvador (BA), além
de impedir a ampliação de sua malha aérea.
Na ocasião, a Flybondi pôde manter temporariamente a venda de passagens
para a rota Buenos Aires–Rio, condicionada à demonstração de capacidade
operacional para assegurar a prestação regular e contínua do serviço.
Após uma primeira análise das informações encaminhadas, a ANAC concedeu
prazo adicional, até o dia 10 de agosto, para que a empresa apresentasse
elementos suficientes para a reavaliação da medida.
Encerrado o prazo para manifestação da empresa, as informações
apresentadas não foram suficientes para demonstrar a superação dos
riscos identificados pela agência. A manifestação da companhia
consistiu, em grande parte, em compromissos e perspectivas de
regularização futura, sem elementos suficientes para comprovar a
implementação das providências necessárias.
O acompanhamento realizado pela ANAC aponta redução acentuada das
operações da Flybondi ao longo de 2026. O número de voos realizados
passou de 576 em janeiro para 50 em junho. Até o dia 10 de agosto,
estavam previstos quatro voos no mês, dos quais apenas dois foram
realizados. As duas aeronaves que vinham sendo utilizadas nas operações
para o Brasil no último mês não apresentam registro de operação desde o
dia 6 de agosto.
A agência também identificou piora dos indicadores relacionados ao
atendimento dos passageiros. Nos dois últimos períodos de 30 dias
avaliados, o número de reclamações contra a Flybondi na plataforma ANAC
Passageiro passou de 214 para 350, aumento de 63,6%. Mais de 90% dos
passageiros informaram ter procurado previamente a empresa relataram
dificuldades de atendimento.
A participação das reclamações relacionadas a reembolsos também
aumentou, de 26,6% para 42,7% dos registros. Embora tenha sido observada
melhora recente nos indicadores de solução e satisfação, os resultados
permanecem significativamente inferiores aos verificados para o conjunto
das demais empresas aéreas participantes da plataforma.
A decisão não afeta as passagens já emitidas. A Flybondi permanece
responsável pela execução dos voos anteriormente comercializados, quando
presentes as condições necessárias à sua realização, e pelo cumprimento
das obrigações previstas na regulamentação em relação aos passageiros
afetados.
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