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Despacho autônomo de bagagem cresce 52%
no Brasil
Foram quase 1,8 milhão de
bagagens despachadas de forma autônoma de janeiro a dezembro, número
superior ao 1,1 milhão registrados no mesmo período do ano anterior
17/01/2024 -
11h29
(Da assessoria da LATAM Airlines)
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Um levantamento feito pela LATAM revela o crescimento da adesão dos
brasileiros às tecnologias de autoatendimento nos aeroportos. De janeiro
a dezembro de 2023, foram quase 1,8 milhão de bagagens despachadas de
forma autônoma no Brasil, um crescimento de 52% na comparação com o
mesmo período do ano anterior, quando os despachos autônomos ficaram em
1,1 milhão.
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Rodrigo Zanette -
11/01/2024 |
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Airbus
A320-271N (SL), com o prefixo
PR-XBJ, da LATAM Airlines
Brasil, decolando do Aeroporto Internacional de São Carlos (SP).
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Na
prática, isso significa que 56% do total de bagagens despachadas em 2023
nos 10 aeroportos do Brasil que contam com a tecnologia foram realizados
de forma autônoma, ou seis em cada dez passageiros que despacharam malas
utilizaram a tecnologia para agilizar esse processo.
O autoatendimento é uma das iniciativas da agenda de transformação
digital da LATAM para tornar as viagens cada vez mais rápidas, simples e
seguras. A tecnologia desenvolvida pela SITA Scan & Fly permite que o
passageiro despache a sua bagagem de forma autônoma em menos de 40
segundos.
Nos totens de autoatendimento dos aeroportos, o cliente imprime a
etiqueta de sua mala utilizando o QR Code da própria passagem. Depois de
etiquetada, a mala é pesada e, se respeitado o peso máximo de 23 quilos,
pode ser depositada diretamente nos balcões de Entrega de Bagagem
Etiquetada.
O autoatendimento para despacho de
bagagem começou a ser implantado nas operações da LATAM no Brasil em
dezembro de 2019. Os aeroportos de Brasília, Rio de Janeiro (Galeão) e
São Paulo (Guarulhos) foram os primeiros a receber a tecnologia.
Atualmente, o serviço também está disponível nos aeroportos de Belo
Horizonte, Natal, Salvador, Fortaleza, Florianópolis, Porto Alegre e
Vitória.
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