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GOL anuncia novas frequências entre
Sinop e Guarulhos
Voo diário noturno em operação
serão acrescentados 4 novos voos diurnos semanais da companhia
16/02/2024 -
14h32
(Da assessoria da GOL)
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Base atendida pela GOL desde novembro de 2019, Sinop (MT), cidade
localizada a 480 km de Cuiabá (MT), ganhará novas frequências a partir
do dia 3 de abril, data que coincide com o período de demanda mais
aquecida para a região, intensificando o fluxo de passageiros que viajam
a trabalho e a lazer para o Mato Grosso.
Hoje com um voo noturno e diário da GOL,
Sinop passará a contar com outros 4 voos diurnos semanais da companhia
rumo ao Aeroporto de Cumbica, em Guarulhos (SP). Ao todo, a partir do
dia 3 de abril, serão 11 decolagens semanais diretas entre o Aeroporto
de Sinop e o maior e mais movimentado hub da GOL no Brasil, em
Guarulhos.
Atualmente a companhia aérea possui operações noturnas na cidade, e com
o incremento da oferta de frequências em abril, os passageiros passarão
a contar com o voo direto G3 1465, que sairá de Sinop às 11h15, com
chegada em Guarulhos prevista para às 14h50, às segundas, quartas,
sextas e domingos. A volta para Sinop, nos mesmos dias da semana,
acontecerá com o voo G3 1480: decolagem às 8h50, em Guarulhos, e pouso
às 10h35 no interior do Mato Grosso.
Inteligência Artificial Generativa
Com o propósito de ser a Primeira Para Todos, a GOL iniciou o ano
acompanhando tendências tecnológicas e passa a desenvolver iniciativas
com uso de Inteligência Artificial (IA) do Microsoft Azure OpenAI
Service, fornecida pela Microsoft. Coordenado pela GOL Labs, o trabalho
será feito em três frentes com intenção de melhorar a experiência do
cliente, por meio de automação de processos e geração de dados/insights.
Como primeira proposta, a área criou uma ferramenta que será utilizada
por todos os colaboradores e terceiros que tiverem acesso ao Microsoft
Teams. Trata-se de um "chat bot" que utiliza inteligência artificial
generativa e linguagem natural para "conversar" com o usuário e promover
respostas mais precisas e inteligentes em um curtíssimo espaço de tempo.
Neste primeiro momento, os temas que poderão ser "pesquisados" pelos
usuários são: ética e compliance e procedimentos gerais de atendimento
em aeroportos. Basta o usuário digitar a dúvida que a inteligência
artificial (IA) formulará a resposta baseada nos conteúdos que foram
utilizados para "alimentar" a sua base de conhecimento.
A segunda iniciativa consiste em aprimorar as funcionalidades de um chat
bot do site da GOLLOG, unidade de logística da GOL, utilizado pelos
clientes para dúvidas variadas.
Além disso, é feita uma categorização relacionada ao assunto do
comentário e à qual grupo ele pertence (exemplos: aquisição, check-in,
etc.). Esses grupos são espécies de "divisões" dentro da área de Digital
e cada uma cuida de uma parte do processo dos canais digitais. Após esta
etapa, é criado um dashboard com os dados consolidados para que os
responsáveis possam atuar.
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