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Emirates Airline reembolsa US$ 1,4 bilhão aos clientes
Companhia aérea fez grande progresso, atendendo a 90% das solicitações de reembolso pendentes

09/09/2020 -11h44
(Da assessoria da Emirates Airline no Brasil
) -
A Emirates Airline anunciou que, até o momento, reembolsou mais de AED 5 bilhões (US$ 1,4 bilhão) relacionados aos cancelamentos de viagens devido à COVID-19, fazendo progresso constante em seu compromisso com os clientes de atender às solicitações pendentes.

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Rodrigo Zanette - 21/04/2013

  AVIAÇÃOPAULISTA.COM
   
 

Boeing 777-31HER, prefixo A6-EGI, da Emirates, pousando no aeroporto de Cumbica, em Guarulhos (SP).
 
  

Mais de 1,4 milhão de pedidos de reembolso foram concluídos desde março, representando 90% das pendências da companhia aérea. Esse número inclui todas as solicitações recebidas de clientes do mundo todo até o final de junho, exceto alguns casos que exigem análise manual adicional.

Desde o início da pandemia, a Emirates dedica recursos adicionais para aumentar sua capacidade de processamento. A companhia aérea também continua trabalhando com parceiros do setor para facilitar o reembolso aos clientes que reservaram voos da Emirates por meio de agentes de viagens, permitindo o processamento direto de reembolsos pelo GDS (Global Distribution System)

Com a reabertura lenta dos mercados de viagens globais, a Emirates gradualmente retoma seus voos de passageiros em todo o mundo, sempre garantindo aos clientes a experiência de viagem segura e tranquila.

A companhia aérea adotou uma série de iniciativas líderes do setor para fornecer aos clientes segurança e confiança adicionais ao viajar, que incluem medidas de biossegurança em cada etapa da viagem, cobertura médica gratuita para casos da COVID-19 e políticas de reserva flexíveis.

Hoje, a Emirates oferece voos para mais de 80 cidades. Os clientes podem viajar para Dubai ou passar um tempo na cidade em voos de conexão, pois a cidade foi reaberta para visitantes internacionais de negócios e lazer. Para garantir a segurança de viajantes, visitantes e da comunidade, os testes de PCR da COVID-19 são obrigatórios para todos os passageiros que visitam Dubai (e os Emirados Árabes Unidos) ou em conexão na cidade, incluindo cidadãos e residentes dos Emirados Árabes Unidos e turistas, independente do país de origem.
 
  

 
 
 
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