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Grupo LATAM Airlines anuncia mudanças organizacionais
Alterações foram: área global de Atendimento ao Cliente e em Aeroportos Brasil

05/10/2020 -18h47
(
Da assessoria do Grupo LATAM Airlines) -
O Grupo LATAM Airlines informa que Rafael Walker, atual diretor de Aeroportos da LATAM Airlines Brasil, assumirá a posição global de diretor de Customer Care da holding, substituindo Yanina Manassa, que deixa a companhia após mais de dois anos.

__

Rodrigo Zanette - 19/08/2019

  AVIAÇÃOPAULISTA.COM
   
 

Airbus A350-941 XWB, prefixo PR-XTI, da LATAM Airlines Brasil, estacionado no aeroporto de Cumbica, em Guarulhos (SP).
 
  

Na nova posição, Rafael Walker vai liderar as equipes de Atendimento ao Cliente em todos os países com operações da LATAM, respondendo diretamente a Paulo Miranda, atual vice-presidente de Clientes do Grupo LATAM Airlines.

Formado em Administração de Empresas pela Fundação Getúlio Vargas (FGV) e com mestrado em Negócios Internacionais pela ESADE, em Barcelona (Espanha), Rafael está há mais de 11 anos na companhia, onde já atuou como gerente de Projetos e de Integração e liderou a transformação que tornou a LATAM a aérea mais pontual do Brasil e do mundo.

Com a mudança, Mauro Peneda, atual gerente sênior de Negócios Aeroportuários e Infraestrutura do Grupo LATAM Airlines, será o novo diretor de Aeroportos da LATAM Airlines Brasil, respondendo diretamente a Jerome Cadier, CEO da LATAM Airlines Brasil. Na nova posição, Mauro vai liderar todas as equipes e a operação da LATAM em 44 aeroportos brasileiros atualmente atendidos pela companhia.

Mauro é formado em Engenharia Civil pelo Instituto Superior Técnico de Lisboa com mestrado em Sistemas Complexos de Infraestruturas de Transportes pelo Programa MIT Portugal. Especializado em Infraestrutura, Políticas e Regulação Aeroportuária, está há mais de sete anos na LATAM, onde também atuou como consultor de Projetos Estratégicos e Infraestrutura.
 
  

 
 
 
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