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Aeroporto de Maceió é considerado o
melhor do Nordeste
Pesquisa da SAC avaliou 20
terminais de todo o Brasil
21/05/2020 -11h44
(Da assessoria da Aena Brasil)
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O aeroporto de Maceió (AL), administrado pela Aena Brasil, foi eleito o
melhor terminal aéreo do Nordeste, de acordo com a opinião de usuários.
A lista é resultado da "Pesquisa de Satisfação do Passageiro e
Desempenho Aeroportuário", realizada nos 20 principais terminais aéreos
do Brasil pela SAC (Secretaria de Aviação Civil) do Ministério da
Infraestrutura.
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Divulgação - Aena Brasil |
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Terminal de Passageiros do aeroporto de Maceió (AL).
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O aeroporto alagoano,
localizado na Região Metropolitana de Maceió, recebeu nota 4,53 na
satisfação geral do passageiro, sendo o primeiro do Nordeste e o quinto
no ranking nacional, atrás apenas dos terminais de Campinas (SP),
Curitiba (PR), Vitória (ES) e Confins (MG).
A pesquisa avalia 50 itens distribuídos em seis grupos: aeroporto,
órgãos públicos, serviços comerciais, companhias aéreas, transporte
público e satisfação geral. O resultado é obtido através da média das
notas dos usuários, que atribuem um valor de 0 (muito ruim) a 5 (muito
bom) a cada elemento.
Considerando apenas as avaliações do grupo de questões relacionadas à
infraestrutura do aeroporto, o terminal de Maceió teve ainda mais
destaque. O desembarque no meio-fio recebeu nota 4,69, segundo lugar do
ranking; e a confiabilidade na inspeção de segurança e a cordialidade
dos funcionários do raio-X receberam notas 4,66 e 4,68, respectivamente,
ficando em terceira e quarta colocação nacional.
A SAC realizou 23.828 entrevistas com usuários dos 20 principais
aeroportos do Brasil entre os meses de janeiro e março de 2020, já
incluindo parte do período da pandemia do novo Coronavírus.
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