|
Delta lança solução para viagens dos
animais de estimação
Implementação ocorrerá em fases
nos Estados Unidos, após teste bem-sucedido
23/01/2020 -
12h23
(Da assessoria da Delta Air Lines no Brasil)
-
A Delta está oferecendo uma nova experiência de viagem de primeira
classe para os animais de estimação: o exclusivo serviço CarePod. O
lançamento dessa moderna forma de viagens para bichos de estimação
inclui diversos recursos pioneiros no setor, como atualizações em tempo
real ao longo da jornada, um novo padrão de segurança e cuidados dignos
de primeira classe nas viagens aéreas de pets.
| __ |
Divulgação - Delta Air Lines |
| |
 |
| |
Serviço CarePod, disponível em oito cidades norte-americanas, oferece
conectividade perfeita aos clientes, que podem usar seu celular para
visualizar as principais atualizações da viagem do seu pet.
|
Após cinco anos de
pesquisa, desenvolvimento e testes, além de um teste bem-sucedido de
dois meses, o CarePod será oferecido exclusivamente em oito locais nos
EUA: Atlanta, Boston, Los Angeles, Minneapolis, Nova York (JFK e
LaGuardia), San Francisco e West Palm Beach. Em seguida, haverá uma
implementação em fases do CarePod em toda a rede americana da Delta.
“A inovação contínua está no DNA da Delta e o lançamento da
transportadora de viagens para animais CarePod, pioneira na indústria, é
um exemplo de busca de parcerias inovadoras e maneiras de melhorar a
experiência do cliente em todas as etapas de sua jornada", disse Shawn
Cole, vice-presidente da Delta Cargo. "Somos a única companhia aérea a
oferecer essa solução premium para viagens de animais de estimação, o
que representa uma melhoria significativa para milhões de pessoas que
desejam viajar com seus familiares de quatro patas", complementou.
A CarePod é uma transportadora de animais de estimação da próxima
geração, compatível com IATA, que acomoda cães e gatos permitidos em uma
caixa da série 300, ou menor. A reserva do serviço deve ser feita entre
três e 13 dias antes da partida, a qual pode ser solicitada visitando o
site da Delta Cargo ou ligando para o Centro de
Atendimento ao Cliente de Carga da Delta no número 1-800-352-2746
(telefone nos Estados Unidos).
"Estamos empolgados com o fato de os proprietários de animais de
estimação poderem passar férias e levar seus pets com a melhor solução
CarePod da Delta, tendo a tranquilidade de que seus pets estão
protegidos por transportadoras de viagens inteligentes, as quais também
são supervisionadas digitalmente pela Delta Cargo Control Center durante
toda a jornada", afirmou Jenny Pan, fundadora e CEO da CarePod. "Com a
parceria da Delta, nosso objetivo é elevar a referência para viagens
aéreas de animais de estimação, permitindo que famílias e seus bichinhos
permaneçam conectados e viajem juntos com segurança", acrescentou.
A equipe de especialistas e veterinários da Delta revisa constantemente
os processos e políticas para identificar áreas de melhoria, visando
garantir a segurança e a saúde dos animais de estimação. A companhia
aérea tem cuidadores em solo especialmente treinados para cuidar de
animais de estimação em cada etapa de sua jornada. A Delta também dispõe
de áreas de espera e veículos com temperatura controlada em vários
locais e serviços de canil noturno. O Cargo Control Center em Atlanta
também oferece à companhia aérea visibilidade 24/7/365 de todos os
envios, incluindo animais de estimação.
A Delta Cargo começou a trabalhar com a CarePod em 2018 e o
relacionamento é o exemplo mais recente de busca de parcerias inovadoras
para otimizar e melhorar a experiência do cliente. A Delta está focada
em soluções baseadas em tecnologia para apoiar a visão de futuro da
companhia aérea, analisando os desafios ao longo da jornada do cliente e
apresentando soluções inovadoras para transformar as viagens em eventos
menos estressantes e mais agradáveis.
|
