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Delta estende a possibilidade de
remarcar por até 2 anos
Companhia está ampliando a validade dos
créditos de voo ainda mais, tornando os bilhetes elegíveis resgatáveis
até o dia 30 de setembro de 2022
22/04/2020
-11h29
(Da assessoria da Delta Air Lines no Brasil)
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Em meio aos desafios atuais da pandemia de Coronavírus, a Delta Air
Lines está dedicando todo o cuidado e atenção para avaliar suas
políticas de isenção de alteração de viagem, de modo a tornar ainda mais
fácil para os clientes cancelarem, alterarem ou remarcarem seus voo.
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Divulgação - Delta Air Lines |
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Airbus A330-323, prefixo N821NW, da Delta Air Lines.
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É por isso
que a companhia estendeu o período de isenção de pagamento de taxas de
remarcação para incluir reservas existentes ou viagens canceladas até
setembro de 2020. Os clientes que reservaram voos entre os dias 17 de
abril e 30 de setembro em 2020 ou cancelaram viagens aéreas entre março
de 2020 e setembro de 2020 passam a contar com a flexibilidade de poder
remarcá-las até o dia 30 de setembro de 2022.
Para os viajantes que foram afetados por ajustes recentes no cronograma
de operações da empresa ou desejam garantias adicionais sobre as
próximas viagens, a Delta agora está ampliando a possibilidade de
planejamento, remarcação e embarque por até dois anos, o que dá aos
passageiros um tempo extra para se programar.
Distanciamento social a bordo
A Delta está comprometida em adotar iniciativas para garantir a proteção
dos clientes durante a pandemia da COVID-19, incluindo de isenções nas
taxas de remarcação, seja para viagens já afetadas como para as que
ainda serão realizadas, até implementar medidas de distanciamento social
a bordo. A companhia também está avaliando continuamente essas ações
para permanecer ágil à medida que o cenário muda. É por isso que está
estendendo várias políticas e práticas recentemente anunciadas.
A Delta está ajudando clientes e funcionários a praticar o
distanciamento social em terra e no ar, de acordo com as recomendações
atuais de especialistas em saúde. Para promover uma viagem segura, as
seguintes alterações temporárias, lançadas recentemente, serão
estendidas em todos os voos até o final de junho: redução do número
total de passageiros por voo Bloqueio dos assentos do meio na Main Cabin,
Delta Comfort+ e Delta Premium Select Interrupção dos Upgrades Medallion
Gratuitos concedidos antecipada e automaticamente. O processamento dos
upgrades disponíveis passa a ser feito apenas no portão de embarque.
Modificação do processo de embarque para que os clientes sejam alocados
a bordo por fileiras de assentos, começando da parte traseira da
aeronave em direção à frente.
Médicos voluntários qualificados agora podem reservar voos de ida e
volta da Delta para estados como Geórgia, Louisiana, Michigan e Nova
York até junho, como parte do programa que a empresa aérea lançou neste
mês de abril em parceria com governos estaduais e locais. A companhia
continua considerando a expansão dessa iniciativa conforme necessário.
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