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LATAM repatriou mais de 16 mil pessoas
em voos especiais
Gupo já operou 115 voos
especiais, transportando não só seus passageiros, mas também clientes de
outras companhias
01/04/2020 -12h41
(Da assessoria do Grupo LATAM Airlines)
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O Grupo LATAM Airlines e suas subsidiárias operaram, até ontem, dia30 de
março de 2020, 115 voos especiais dentro de seu programa de repatriação,
possibilitando o retorno de 16.385 pessoas para suas casas.
"Repatriar
nossos passageiros tem sido nossa maior prioridade na América Latina.
Para atingir esse objetivo, contamos com a colaboração ativa das
autoridade e com o compromisso de todas as pessoas que trabalham na
empresa, que, apesar das difíceis condições, deram uma enorme
contribuição a essa causa humanitária", afirmou Paulo Miranda,
vice-presidente de clientes do Grupo LATAM Airlines.
Desde o dia 19 de março de 2020, o programa, que conta com o apoio das
autoridades, permite repatriar passageiros que não conseguiram concluir
seu itinerário de viagem devido ao fechamento de fronteiras e outras
restrições em diversos países causados pela crise de saúde do
Coronavírus (COVID-19).
Nos próximos dias, a LATAM já tem programados outros voos especiais, que
permitirão o retorno dos passageiros à América Latina partindo de
diferentes partes do mundo. Somente para hoje, dia 1º de abril, trazendo
passageiros brasileiros, já estão programados os voos Johanesburgo-São
Paulo, Lisboa-São Paulo, além de Sydney-Santiago e Auckland-Santiago,
ambos com conexão para São Paulo. Nas últimas semanas, a companhia já
repatriou passageiros brasileiros que estavam em Cuzco, Lima, Londres,
Jamaica, Portugal, Punta Cana, Israel e Santiago.
A companhia reforça ainda que todos os passageiros com voos cancelados
não precisam tomar nenhuma ação imediata até serem contatados pela
empresa. O valor de seu bilhete será automaticamente mantido como
crédito para futuras viagens ou poderão remarcar a data do seu voo sem
nenhum custo e para quando desejarem.
LATAM Pass
O LATAM Pass, programa de fidelidade do Grupo LATAM Airlines, pensando
no melhor aproveitamento das vantagens para seus clientes, anuncia
medidas de flexibilização durante a crise global de saúde causada pelo
Coronavírus (COVID-19).
A partir de hoje, dia 1º de março, quando é realizada a requalificação
anual do programa (que considera o comportamento de voo entre os dias 1º
de janeiro de 2019 e 31 de dezembro de 2019), todos os clientes irão
manter a Categoria Elite vigente até o dia 31 de março de 2022.
Como exemplo, um cliente que for qualificado como Categoria Black, irá
manter esse status por dois anos, até 2022 (nas regras atuais, esse
período é de um ano). Para clientes que possuem a categoria Gold devido
à assinatura do Clube LATAM Pass, a revalidação permanece dependente da
assinatura do Clube ativa (5.000 ou 10.000). Vale lembrar que as novas
metas de qualificação passam a valer também a partir do dia 1º de abril
de 2020.
Além disso, desde o dia 27 de março deste ano, clientes que solicitaram
qualquer tipo de reembolso de passagens aéreas emitidas com pontos e que
seriam expirados no momento do reembolso, recebem a devolução desses
pontos com revalidação por mais 180 dias. Como exemplo, um cliente que
resgatou uma passagem com pontos (estes que venceriam no dia 10 de
abril), quando solicitado o reembolso, ganha mais 6 meses (180 dias) de
validade para utilizá-los novamente.
O LATAM Pass, assim como todo o Grupo LATAM Airlines, ainda está
oferecendo flexibilidade de suas regras para alterações de passagens
emitidas com pontos, tanto para voos cancelados quanto para demais voos
ainda programados pela companhia.
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