|
ANAC orienta passageiros durante obras
no Santos Dumont
Obras na pista principal vão
acontecer entre os dias 24 de agosto e 21 de setembro
19/08/2019 -
10h54
(Da
assessoria da ANAC)
-
A ANAC (Agência Nacional de Aviação Civil) informa que a pista principal
do aeroporto Santos Dumont, no Rio de Janeiro (RJ), passará por obras de
manutenção, entre os dias 24 de agosto e 21 de setembro, inviabilizando
a operação de pousos e decolagens.
| __ |
Divulgação - Infraero |
| |
 |
| |
Vista aérea do aeroporto Santos Dumont, no Rio de Janeiro (RJ).
|
Voos
de empresas com aeronaves de menor porte irão operar da pista auxiliar,
minimizando o impacto aos passageiros que utilizam o terminal. Os demais
voos serão redirecionados para o aeroporto do Galeão, também no Rio de
Janeiro.
As empresas que precisaram alterar a malha aérea estão entrando em
contato com os passageiros para informá-los sobre direitos e deveres no
transporte aéreo, conforme estabelece a Resolução nº 400 da ANAC. A
Agência também orienta aos passageiros com voos previstos com destino ou
origem no aeroporto que ainda não receberam informações da empresa aérea
entrarem em contato com a companhia para consultar o voo.
A ANAC está acompanhando a alteração das operações e destaca que, de
acordo com a Resolução nº 400, as companhias são obrigadas a informar os
passageiros sobre atrasos e cancelamentos e o motivo com no mínimo 72h
de antecedência do horário de partida do voo, por meio dos contatos
fornecidos na compra do bilhete.
Caso o passageiro compareça ao aeroporto em decorrência de falha na
prestação da informação, a companhia também deverá assegurar-lhe o
direito a receber assistência material, como direito à comunicação, a
partir de uma hora de atraso; de alimentação, a partir de duas horas de
atraso; e de acomodação, a partir de quatro horas de atraso.
O passageiro tem ainda, caso seu voo seja cancelado, o direito de ser
reacomodado em outro voo da mesma empresa ou até de outra companhia para
o mesmo destino. É possível optar também pelo reembolso integral do
bilhete, dependendo do tipo de alteração do voo. A escolha pela melhor
opção é do passageiro.
|
