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Delta transporta número recorde de
passageiros neste verão
Crescimento no mês passado foi
4,42% em relação ao mesmo período do ano passado; foi o melhor agosto
desde 2015
12/09/2018 -
16h08
(Da
assessoria da Delta Air Lines no Brasil)
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Dizer que este verão americano foi muito movimentado para a Delta seria
um eufemismo. Em todos os relatórios apresentados, número de clientes
transportados, voos operados, destinos atendidos, dias de operação
irregular resolvida, recordes foram estabelecidos e quebrados durante o
período que teve início marcado pelo Memorial Day, no fim de maio, e fim
no feriado de Dia de Trabalho, no início de setembro.
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Rodrigo Zanette - 10/09/2013 |
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Boeing
767-432ER, prefixo N843MH, da Delta Air Lines,
taxiando
no
aeroporto de Cumbica, em Guarulhos (SP).
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Entre 24 de maio e 3 de setembro, a Delta
transportou quase 60 milhões de passageiros, incluindo o novo recorde da
companhia aérea quando em, 26 de julho, quase 662 mil clientes voaram em
um único dia. Nove dos 10 dias com mais clientes transportados pela
Delta aconteceram neste verão e a companhia aérea teve em média mais 80
embarques em dias de pico em comparação com o mesmo período do ano
passado.
Para os técnicos de manutenção e planejadores, o verão começou mesmo bem
antes do período movimentado, pois eles trabalharam para realizar o
trabalho de manutenção preventiva e preparar a frota. Como feito
anteriormente, alguns técnicos de manutenção de base, que normalmente
fazem manutenção programada em hangares, foram deslocados para a
manutenção de linha para ajudar a equipe a realizar reparos em aeronaves
entre os voos e preservar a confiabilidade.
O início do verão trouxe uma série de tempestades, com impacto em muitos
dos hubs da Delta em boa parte de julho e agosto, além da forte onda de
calor que atingiu grande parte da Europa ocidental em julho, incêndios
florestais que afetaram a costa oeste dos Estados Unidos e um forte
furacão que atingiu o Havaí.
Ainda assim, as equipes de Atendimento ao Cliente da Delta trabalharam
muito para cuidar dos clientes em meio a operações irregulares
importantes que, às vezes, provocavam cancelamentos e atrasos
prolongados. Apesar do aumento nas operações irregulares, a Delta
manteve sua liderança competitiva em confiabilidade operacional, com um
fator de conclusão maior do que no verão de 2017 e desempenho pontual
praticamente igual ao do ano passado. A companhia também teve menos
problemas nas conexões de passageiros em relação a 2017, um sinal de que
as iniciativas da empresa estão ajudando a melhorar a confiabilidade e a
proteção do cliente em casos de irregularidades.
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