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LATAM Cargo inicia implementação do sistema CROAMIS
Clientes da LATAM Cargo contarão com um novo sistema de tracking, com mais e melhores ferramentas de autoatendimento tais como: e-booking, e-claims, e-rates, além de ser um sistema que cumpre com os padrões mais exigentes da indústria

18/06/2018 - 18h41
(
Da assessoria da LATAM Cargo Brasil) -
A LATAM Cargo acaba de iniciar a implementação do sistema CROAMIS, desenvolvido pela empresa indiana WIPRO. A solução substituirá o conjunto de sistemas de carga por um sistema único que abrangerá todas as funcionalidades do negócio, desde a etapa de planejamento até a cobrança. A expectativa é de que esteja disponível para o negócio internacional no final de 2019 e para os mercados domésticos em 2020.

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Divulgação - LATAM Cargo Brasil

  LATAM CARGO BRASIL
 

Nova fachada do Terminal da LATAM Cargo em Guarulhos ganha tonalidade azul.
  

Além de fornecer mais e melhores ferramentas aos clientes, este novo sistema terá como resultado o aumento da eficiência ao padronizar processos através de diferentes regiões e a redução de custos, por ser um modelo de Software as a Service (SaaS).

Devido à relevância do projeto, 45 pessoas estarão dedicadas exclusivamente a sua execução, com o apoio indireto de mais de 100 funcionários. Uma vez implantado, até o final de 2020, a LATAM Cargo terá uma das plataformas de sistemas mais modernas e sofisticadas do mundo.

"Manter nossa posição de liderança no mercado de carga aérea de, para e entre a América Latina exige que continuemos evoluindo e inovando cada vez mais. Para isso, ter uma plataforma tecnológica robusta, moderna e eficiente é fundamental para a nossa competitividade no mercado de carga aérea. O sistema de gerenciamento de carga CROAMIS da Wipro não apenas nos permitirá satisfazer as necessidades de nossos clientes, como nos permitirá enfrentar diversos desafios no futuro. Além disso, a implantação desse novo sistema aumentará nossa confiabilidade e otimizará nossa estrutura de custos. A plataforma CROAMIS atenderá a todos os nossos requisitos para dar um grande salto em nossos mercados doméstico e internacional", afirmou o CEO da LATAM Cargo, Andrés Bianchi.

Esta transformação trará consigo uma série de vantagens. A solução proporcionará à empresa maior agilidade para satisfazer as necessidades de seus clientes, gerando uma contribuição de extrema importância para sua cadeia de valor. Uma vez implementado o CROAMIS, os clientes contarão com um novo sistema de tracking, mais e melhores ferramentas de autoatendimento tais como: e-booking, e-claims e e-rates.

Além disso, a substituição de vários sistemas melhorará a confiabilidade e uptime; o produto será flexível podendo ser modificado de acordo com as necessidades da indústria e permitirá a fácil adoção de novas tecnologias. Finalmente, o CROAMIS possibilitará um aumento substancial na eficiência da empresa ao reduzir a quantidade de sistemas que utiliza e a infraestrutura associada.

O projeto iniciou no final de 2017 e será implementado de forma gradual até o final de 2020.
  

 
 
 
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