|
Viracopos é 1º aeroporto do país a ter
certificação ISO 9001
Terminal de Cargas, que foi reconhecido
como 2º melhor do mundo em 2017 em sua categoria, já é certificado desde
2013
10/01/2018 -
21h30
(Da
assessoria da Aeroportos Brasil Viracopos)
-
O aeroporto de Viracopos, em Campinas (SP), obteve mais uma importante
conquista que assegura ainda mais a qualidade da prestação de serviços
aos clientes.
| __ |
Divulgação - Aeroportos Brasil Viracopos |
| |
 |
| |
Interior do novo Terminal de Passageiros do
aeroporto de Viracopos, em Campinas (SP).
|
Viracopos é o primeiro aeroporto concedido
do país a obter a certificação ISO 9001, em sua nova versão 2015, para
os dois terminais do complexo aeroportuário: de Carga e de Passageiros.
O aeroporto foi certificado para o escopo: "Gestão da infraestrutura e
serviços aeroportuários para a logística de carga e embarque e
desembarque de passageiros".
O Terminal de Cargas já é certificado desde 2013, tendo este ano sua
primeira renovação na versão 2015.
A ISO 9001 é um conjunto de normas sobre gestão da qualidade e pode ser
aplicada a empresas, produtos e serviços, auxiliando no aumento de sua
eficiência e satisfação do cliente.
As normas ISO são avaliadas a cada cinco anos a fim de serem atualizadas
e manterem-se relevantes para o mercado.
Para o diretor-presidente de Viracopos, Gustavo Müssnich, essa
importante certificação demonstra o empenho de todos os colaboradores do
aeroporto. "É importante destacar que estes resultados são fruto de
gestão empresarial focada no esforço permanente para melhorar os
serviços oferecidos aos nossos clientes", disse.
"Criamos uma política de análise da pesquisa de passageiros e essa se
tornou a principal ferramenta desta evolução na qual o passageiro é o
foco das nossas atenções", concluiu o presidente.
|
