|
Começa Operação Especial 2019 nos
aeroportos brasileiros
Servidores da ANAC
trabalharão em turnos para fiscalizar a prestação de serviço aos
passageiros
18/12/2018 - 12h36
(Da
assessoria da ANAC)
-
A ANAC (Agência Nacional de Aviação Civil) iniciou ontem, dia 17 de
dezembro, a Operação Especial 2019, que consiste na intensificação da
fiscalização nos principais aeroportos do país. O objetivo é observar a
prestação de assistência aos passageiros em relação aos serviços
ofertados pelas empresas aéreas.
A Operação 2019 será realizada em duas
fases, sendo a primeira delas no período de fim de ano, a partir do dia
17 de dezembro até o dia 6 de janeiro de 2019. A outra etapa será dos
dias 25 de fevereiro até 9 de março de 2019, no período do carnaval. Ao
todo, cerca de 200 servidores da ANAC trabalharão em turnos para cobrir
os períodos de maior movimento e de maior fluxo de passageiros, de
acordo com as características dos aeroportos envolvidos.
Antes do início da operação, as companhias apresentaram à ANAC os planos
de contingências com as ações a serem adotadas no período. Entre os
compromissos assumidos estão o de manter a ocupação máxima das posições
de check-in nos horários de pico, o reforço de funcionários em guichês
exclusivos para informações e registro de manifestações, a suspensão da
prática de overbooking, o aumento no efetivo de tripulação, o reforço no
treinamento das equipes de solo, entre outros serviços.
|
