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Grupo LATAM anuncia alteração em seu
corpo de liderança
Mudanças estão focadas na
continuidade da estratégia do grupo e na retomada do crescimento no
Brasil
23/03/2017 -
16h19
(Da
assessoria do Grupo LATAM Airlines)
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O Grupo LATAM Airlines informa que Claudia Sender, atual CEO da LATAM
Airlines Brasil, a partir de 1º de maio se tornará Vice-Presidente
Sênior de Clientes do Grupo e acumulará a presidência da LATAM Brasil.
Seus novos desafios consistem na liderança das áreas de marketing,
serviços, experiência de clientes e digital para todos os países onde o
Grupo opera, além de manter a responsabilidade pelos negócios da LATAM
no Brasil.
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Divulgação - LATAM
Airlines |
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Claudia Sender, nova Vice-Presidente
Sênior de Clientes do Grupo e Presidente da LATAM Brasil e Jerome
Cadier, novo CEO da LATAM Airlines Brasil.
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As operações da LATAM Airlines Brasil
serão lideradas por Jerome Cadier, atual Vice-Presidente Sênior de
Marketing do Grupo LATAM. Jerome é brasileiro, tem 46 anos e está no
Grupo há quatro anos, desenvolvendo suas atividades em Santiago do
Chile. Como Vice-Presidente Sênior de Marketing, o executivo foi
responsável por todo o processo da proposta de valor da marca LATAM.
Esta movimentação consiste em ajustar a estrutura organizacional do
Grupo LATAM, tornando-a mais simples e eficiente, para fazer frente ao
cenário macroeconômico complexo e a um ambiente de negócio cada vez mais
desafiador.
Toda a estratégia passa por duas premissas: o cuidado com as pessoas e
com a segurança. Esses princípios são transversais e sustentam a nova
estrutura, fazendo com que se concretize o propósito da companhia de
cuidar para que os sonhos cheguem ao seu destino.
A nova organização do Grupo LATAM vai colocar ênfase em quatro grandes
áreas: Clientes; Comercial; Operações e Frota; e Finanças, que serão os
alicerces para assegurar um crescimento sustentável no longo prazo.
"A empresa está se reorganizando para ter uma estrutura mais alinhada à
sua estratégia de negócio, colocando foco onde a companhia quer se
diferenciar. Liderar a frente de Clientes terá como base principal um
olhar cuidadoso para as reais necessidades e expectativas do nosso
passageiro. Essas quatro frentes irão sempre trabalhar em conjunto para
cumprir a missão do Grupo LATAM de conectar o passageiro
latino-americano com as demais regiões do mundo, oferecendo sempre o
melhor serviço, dentro dos mais altos padrões globais de segurança e
serviço da aviação", comentou Claudia Sender.
"Estou segura de que esta transição será realizada de forma tranquila,
com foco total na continuidade da nossa estratégia de retomada do
crescimento no Brasil. Continuarei sendo responsável pelos negócios no
Brasil, mas não estarei mais no dia a dia da operação. O meu colega e
parceiro de trabalho, Jerome Cadier, tão presente no nosso cotidiano e
responsável por toda a estratégia e implementação da marca LATAM,
assumirá a presidência da LATAM Airlines no Brasil. Tenho certeza de que
sua gestão será feita com maestria, devido à sua competência singular",
finalizou Sender.
"Voltar para o Brasil e assumir esta posição me confere o desafio de
fazer jus a um legado muito positivo e de dar a continuidade a este
trabalho liderado pela Claudia", afirmou Jerome. "Espero entregar a
missão que me foi confiada e delegada para manter a excelência de nossos
processos e serviços e o contínuo cuidado com os nossos clientes e
colaboradores", disse o executivo.
Jerome Cadier - Novo CEO da LATAM Airlines Brasil
A partir de 1º. de maio, Jerome Cadier assume o cargo de CEO da LATAM
Airlines Brasil. Jerome Cadier tem 46 anos e está há quatro anos no
Grupo LATAM. Em Santiago do Chile, foi Vice-Presidente Sênior de
Marketing do Grupo, sendo responsável pelas áreas de comunicação e
branding, programa de fidelidade, experiência de viagem, business
intelligence e digital para todo o Grupo LATAM.
Anteriormente, o executivo trabalhou para a Whirlpool na área de vendas,
tendo sido VP de Marketing e, posteriormente, CEO da companhia para a
Oceania. Também atuou por oito anos na McKinsey Brasil.
Jerome é formado em Engenharia de Produção pela Escola Politécnica da
Universidade de São Paulo (USP) e possui MBA em Marketing e Finanças
pela Kellogg School of Management da Northwestern University.
Claudia Sender - Nova Vice-Presidente Sênior de Clientes do Grupo e
Presidente da LATAM Brasil
A partir de 1º de maio, Claudia Sender assume a Vice-Presidência Sênior
de Clientes do Grupo e acumulará a Presidência da LATAM Brasil. Seus
novos desafios consistem na liderança das áreas de marketing, serviços,
experiência de clientes e digital para todos os países onde o Grupo
opera, além de manter a responsabilidade pelos negócios da Holding no
Brasil.
Claudia iniciou seu trabalho na companhia em dezembro de 2011, como
Vice-Presidente Comercial e de Marketing da TAM. Depois de junho de
2012, quando foi concluída a associação entre a TAM e a LAN para a
criação do Grupo LATAM Airlines, assumiu a Unidade de Negócios Doméstica
Brasil, com ampliação de funções, agregando todo o atendimento a
clientes. Assumiu a Presidência da TAM Linhas Aéreas em maio de 2013.
A executiva dedicou grande parte de sua carreira ao setor de bens de
consumo, com foco em Marketing e em Planejamento Estratégico. Foi
Vice-Presidente de Marketing da Whirlpool Latin America e também foi
consultora da Bain&Company.
É engenheira química formada pela Escola Politécnica da Universidade de
São Paulo (USP) e possui MBA pela Harvard Business School, nos Estados
Unidos.
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