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Comissários da Lufthansa utilizam iPad durante os voos
Introdução de 30 mil
equipamentos móveis na cabine é um grande passo no Ano da Digitalização
na Lufthansa
05/06/2017 -
16h54
(Da
assessoria da Lufthansa no Brasil)
-
A partir desta semana, a Lufthansa vai equipar 20 mil comissários com
iPads Mini. Os chamados equipamentos móveis de cabine (CMD, cabine
mobile device) vão ser oferecidos para toda a tripulação de bordo nas
próximas semanas. Este é o maior e o passo mais visível no Ano da
Digitalização da Lufthansa.
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Divulgação - Lufthansa |
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Comissários da Lufthansa utilizam iPad durante os voos.
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No cockpit, o chamado Eletronic Flight Bag
já está em operação desde 2015 e é usado por 4.300 pilotos para planejar
os voos e as operações. Simultaneamente, os comissários chefes receberam
os tablets que agora vão ser estendidos para toda a tripulação como
resultado da experiência positiva.
Os equipamentos móveis de cabine vão permitir que os tripulantes tenham
acesso a toda informação que eles precisam para trabalhar a bordo,
acesso a importantes manuais de serviço, escalas de trabalho, e ainda
possibilidade de ver facilmente qualquer mudança de planos.
Com o app Lufthansa crewFlight, o mapa de assentos pode ser aberto
rapidamente, oferecendo à tripulação bastante informação a respeito dos
passageiros para o próximo voo.
Os equipamentos móveis a bordo anunciam uma nova forma de trabalhar sem
papel, simplificando os processos já existentes de forma que o time a
bordo tenha mais tempo para os clientes. Além disso, a tecnologia
melhora a comunicação interna com o pessoal a bordo.
O projeto CMD (cabin mobile device) é uma grande parte de um programa
transformador chamado OPSession, que tem como meta digitalizar áreas
operacionais da Lufthansa, SWISS e Austrian Airlines.
Os colaboradores, que sentem falta de uma estação de trabalho fixa, vão
ser equipados com os tablets para que possam atender as necessidades dos
clientes de maneira mais produtiva e personalizada.
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