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Curitiba, Brasília e Rio de Janeiro são
os mais bem avaliados
Premiação é conferida
anualmente aos aeroportos e companhias aéreas com melhor desempenho no
país
06/04/2017 -
10h46
(Da
assessoria da SAC)
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O aeroporto Afonso Pena, em Curitiba (PR), recebeu o título Aeroporto +
Brasil, conferido anualmente pelo Ministério dos Transportes, Portos e
Aviação Civil (MT) ao melhor aeroporto do Brasil.
O
terminal foi escolhido por mais de 55 mil passageiros de voos domésticos
e internacionais ouvidos em 2016 pela Pesquisa Permanente de Satisfação
dos Passageiros nos 15 aeroportos que respondem por 80% da movimentação
em todo o país.
"A pesquisa revela que o passageiro escolheu premiar quem se preocupou
em oferecer o melhor serviço", afirmou o ministro dos Transportes,
Maurício Quintella, acrescentando que, por intermédio da pesquisa, os
passageiros proporcionam aos gestores saber com precisão no que devem
estar atentos para melhorar seu aeroporto. "O usuário diz o que acha, o
que deseja e revela o que aprova ou desaprova no ambiente
aeroportuário", acrescentou.
Curitiba venceu na categoria principal, de Aeroporto + Brasil, o melhor
dos 15 terminais, e em outras quatro do total de 11 categorias da
premiação realizada há três anos pelo MT. O Afonso Pena, administrado
pela Infraero, também foi o melhor nos prêmios Aeroporto + Cordial;
Aeroporto + Confortável; Aeroporto + Limpo; e Restituição de Bagagem +
Eficiente.
O aeroporto Juscelino Kubitschek, em Brasília (DF), se destacou em três
categorias: Check-In + Eficiente; Raio-X + Eficiente; e Serviço Público
+ Eficiente. O Santos Dumont, no Rio de Janeiro, levou o título de
Aeroporto com + Facilidades ao Passageiro. Pelo segundo ano consecutivo,
o desempenho das companhias aéreas brasileiras também foi avaliado.
Repetindo o resultado de 2016, a Azul levou o prêmio Check-in +
Eficiente; e a GOL, Restituição de Bagagem + Eficiente.
"Os resultados nos deixam otimistas, porque contagiam todo o sistema de
aeroportos. Tanto é que 90% dos passageiros consultados consideram os
aeroportos brasileiros bons ou muito bons", disse o ministro, revelando
que um dos pontos fortes para da melhoria dos aeroportos na opinião dos
passageiros são a redução dos tempos de espera em fila. "Um bom exemplo
está no tempo de imigração, que diminuiu de quase 1 hora e meia, em
média, em 2013, para pouco mais de 9 minutos em 2016", completou.
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