|
Delta lança aplicativo para
acompanhamento de bagagem
App Fly Delta 4.0 amplia a experiência
mobile dos clientes
26/10/2016 - 21h37
(Da assessoria da
Delta Air Lines no Brasil)
-
Visibilidade do trajeto de bagagens dentro do aeroporto ou de um voo
para o outro ainda é um problema para passageiros que despacham malas em
suas viagens, mas isto já está mudando para os clientes da Delta Air
Lines, que agora têm acesso à última localização digitalizada de sua
bagagem por meio do aplicativo Fly Delta.
| __ |
Rodrigo Zanette - 10/09/2013 |
| |
 |
| |
Boeing
767-432ER, prefixo N843MH, da Delta Air Lines,
taxiando
no
aeroporto de Cumbica, em Guarulhos (SP).
|
"Somos a primeira companhia aérea a
oferecer este nível de visibilidade", disse Bill Lentsch,
vice-presidente sênior de Operações Aéreas e Atendimento ao Cliente em
Aeroportos da Delta. "Desde o momento em que os passageiros despacham
suas bagagens, queremos que saibam que estamos cuidando delas em cada
etapa do trajeto e trabalhando para minimizar as preocupações da viagem
de forma inovadora", acrescentou.
Este aprimoramento ocorre após a Delta implementar etiquetas de bagagens
identificadas por radiofrequência (RFID) em todo o mundo e a tecnologia
de rastreamento RFID em 84 aeroportos nos Estados Unidos. Todas as
estações domésticas agora oferecem este serviço e estações
internacionais receberão esta tecnologia nos próximos meses.
Para o cliente visualizar a localização de suas bagagens, a tela do
aplicativo mostra um mapa geral dos Estados Unidos, com a mala viajando
de um aeroporto a outro. Automaticamente, o app aplica o zoom e foca o
aeroporto no qual o cliente está e permite o acompanhamento da bagagem
ao longo de seu trajeto com marcadores, com a última localização
digitalizada identificada por um ícone. Ao tocar nos marcadores ou no
ícone, informações adicionais são fornecidas sobre a localização da
bagagem.
Até o fim do ano, notificações push serão disponibilizadas no
aplicativo, oferecendo aos clientes da Delta atualizações contínuas
sobre a bagagem despachada.
Além do mapa ampliado do trajeto das bagagens, a atualização do
aplicativo Fly Delta integra a o recurso "Today", que mostra todas as
informações referentes à viagem, e o cartão de embarque em apenas uma
tela, com a cor do display identificando o status atual do cliente no
programa SkyMiles Medallion. Os cartões de embarque eletrônicos também
serão atualizados automaticamente, incluindo informações de assento,
portão e voo.
|
