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Delta moderniza seu sistema de
entretenimento de bordo
Primeira aeronave com novo
recurso foi um Airbus A330 que fez o voo de Atlanta a Honolulu
09/05/2016 -
17h50
(Da assessoria da Delta no Brasil)
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Os investimentos da Delta na experiência do cliente vão além de produtos
como assento e compartimento superior para malas. O sistema de
entretenimento durante o voo também foi modernizado, e a primeira
aeronave com esse novo recurso foi um Airbus A330 que fez o voo de
Atlanta a Honolulu.
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Divulgação - Delta |
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Airbus A330-323, prefixo N821NW, da Delta.
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A nova interface gráfica do usuário (ou
GUI, como é conhecida no universo digital) é um investimento para o
cliente que facilita a busca por conteúdo e a navegação entre as
páginas.
A experiência "parece mais uma interação com iPhone", disse Joe Kiely,
diretor-gerente de Produto e Experiência do Cliente da Delta.
O sistema apresenta modernizações inteligentes que fornecem uma
experiência do usuário mais interessante e navegação mais alinhada ao
website e aplicativo móvel da Delta.
A nova interface ficou mais fácil e intuitiva e facilitou também para os
comissários de bordo, que muitas vezes têm de ajudar os passageiros com
os sistemas de entretenimento durante o voo.
As modernizações incluem melhorias na funcionalidade de busca, um nova
seção Spotlight que destaca promoções e temas do mês, informações sobre
conexões do voo, com mapas de terminais que permitem selecionar os
destinos, melhorias na seção de facilidades que oferece produtos e
serviços Delta, além de uma nova tela de boas-vindas, com diferentes
imagens de fundo da cidade de embarque, entre outros aspectos.
O novo sistema já foi instalado na aeronave Airbus A321 da Delta e
começou a ser implementado na frota de aeronaves Airbus A330. A
implementação continuará até o fim de maio e em junho nas aeronaves
Airbus A319 e nas frotas de Boeing 737-900 e 757-300 da Delta, e deve
estar concluída em todas as frotas até o segundo trimestre de 2017.
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