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LATAM oferece monitoramento para
criança desacompanhada
Serviço está disponível em todos os voos domésticos da companhia
01/06/2016 - 18h31
(Da assessoria da LATAM)
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A LATAM Airlines Brasil está oferecendo uma solução inovadora na América
Latina chamada "Acompanhamento de Viagem" para monitoramento de crianças
e adolescentes que viajam desacompanhados, disponível em todos os voos
domésticos da companhia.
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Divulgação - LATAM |
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Boeing 767-316ER, prefixo
PT-MSY,
da LATAM Brasil, estacionado no
aeroporto do Galeão, no Rio de Janeiro.
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A solução é utilizada desde o momento do
check-in, quando o menor viajando desacompanhado recebe uma pulseira com
um código atrelado, além de etiqueta diferenciada para identificação de
bagagens (de mão ou despachada).
Em seguida, um funcionário, previamente treinado para este atendimento,
acompanha a criança ou adolescente a todo momento e, por meio de um
celular específico para a leitura do código, atualiza o status de toda a
viagem do menor com a companhia.
O processo é repetido por cada funcionário envolvido no acompanhamento
(equipe do aeroporto de origem, tripulação e equipe do aeroporto de
destino). Já os pais ou responsáveis têm acesso, em tempo real, às
informações sobre a viagem do menor por meio de celular, computador ou
tablet.
O "Acompanhamento de Viagem" é obrigatório para crianças desacompanhadas
entre 5 e 11 anos, e opcional para as que tenham entre 12 e 17 anos. O
valor para aquisição desse serviço, que proporciona uma experiência de
viagem diferenciada e com mais segurança, é de R$ 129 por trecho.
A solicitação e o pagamento podem ser feitos por meio da Central de
Reservas da LATAM, pelo telefone 0300 570 5700, com antecedência mínima
de 48 horas em relação ao horário do voo ou diretamente no aeroporto
(sujeito à disponibilidade).
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