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Air Europa lança o SUMA, seu programa
de fidelidade
Passageiro poderá obter e trocar milhas em
todos os voos da companhia e nas linhas aéreas da aliança SkyTeam
12/01/2016 - 19h10
(Da assessoria da Air Europa no Brasil)
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A Air Europa acaba de lançar o SUMA, programa mundial de fidelidade da
companhia aérea. Criado com o objetivo de ampliar a fidelização à marca
e como forma de agradecimento à confiança depositada na companhia, ele
permitirá o acúmulo e troca de milhas em todos os voos operados pela Air
Europa no mundo e em todas as linhas aéreas associadas à aliança SkyTeam,
da qual a empresa é membro desde 2007.
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Rodrigo Zanette - 19/12/2015 |
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Airbus A330-243, prefixo EC-LMN, da Air Europa taxiando do
aeroporto de Cumbica, em Guarulhos (SP).
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Além disso, o SUMA conta com importantes parceiros: Cepsa, Europcar, NH
Hotel Group, Halcón Viajes, Be Live y Amazon, com as quais também será
possível trocar milhas com a compra de seus produtos e/ou serviços.
O usuário do programa pode acumular milhas para subir de nível,
alcançando as categorias Silver, Gold ou Platinum. Entre as vantagens
oferecidas estão: embarque prioritário, maior limite de bagagem extra
(23 kilos na classe Econômica e 32 na Business), possibilidade de troca
de assentos (por assentos que estejam livres).
Nos dois níveis mais altos do programa, somam-se a estas facilidades, o
acesso às salas VIPS's em voos internacionais e nas conexões (da Air
Europa ou das demais companhias da SkyTeam) e lugar garantido.
Diferente das demais companhias, as milhas podem ser trocadas por voo da
Air Europa sempre que houver um lugar disponível para venda, tanto na
classe Econômica como na Business. Da mesma forma, a troca de milhas
para comprar um voo, produto ou serviço pode realizar-se integralmente
com milhas ou combinando-as com dinheiro/cartão de crédito.
O programa apresenta novas tecnologias que possibilitam ao passageiro
obter sua ficha de controle de milhas SUMA digital ou impressa. A versão
digital está disponível no aplicativo da Air Europa, a partir do momento
em que o passageiro se inscreve no programa.
Para que o dono das milhas não se esqueça de incluir o número da
passagem na ficha para obter mais milhas, a Air Europa oferece ao
usuário, a opção de registrar todos os dados, assim eles aparecerão de
forma automática sempre que ele realizar novas reservas.
"Nosso projeto SUMA é parte do plano de modernização em que estamos
imersos e que iniciamos em outubro, com o anúncio de nossa nova imagem
corporativa", diz Enrique Martín-Ambrosio, diretor-geral Brasil e
Expansão América Latina.
O executivo destaca, ainda, que o objetivo é consolidar a Air Europa
como uma das melhores e mais modernas linhas aéreas do mundo. "Neste
sentido, ampliação da frota, abertura de novas rotas e a melhoria dos
serviços a bordo também integram nossa estratégia de expansão", garante.
Com a criação do SUMA a companhia deixa de participar de forma direta do
programa Flying Blue da Air France KLM. No entanto, o passageiro que
desejar poderá manter os dois cartões desde que não acumulem milhas para
o mesmo voo.
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