|
Viracopos se prepara para atender
demanda de fim de ano
Operação especial começa
hoje e prevê reforço da segurança e aumento de colaboradores
20/12/2016 -
21h41
(Da
assessoria da Aeroportos Brasil Viracopos)
-
Com o tradicional aumento no fluxo de passageiros durante as festas de
fim de ano, o Aeroporto Internacional de Viracopos prepara operação
especial para continuar atendendo bem seus usuários.
| __ |
Divulgação - Aeroportos Brasil
Viracopos |
| |
 |
| |
Novo terminal de passageiros do
aeroporto de Viracopos, em Campinas (SP).
|
Batizada "Fim de Ano 2016/Feliz 2017", a ação conta com incremento no
número de colaboradores, como atendimento aos passageiros (Posso
Ajudar?), segurança, manutenção e limpeza; treinamento de atendimento
para os funcionários orgânicos e terceirizados; e plantão gerencial.
A operação começa hoje, dia 20 de
dezembro, e vai até o dia 8 de janeiro de 2016. A previsão é que o
terminal registre aumento de 5% no movimento de passageiros durante no
período em relação ao movimento diário do aeroporto (25 mil pessoas em
média por dia).
"Este será o primeiro ano de operação após a transferência completa dos
voos para o Novo Terminal de Passageiros (T1) ocorrida no dia 23 de
abril deste ano. Com as novas instalações, os passageiros terão muito
mais conforto ao utilizarem o aeroporto", disse o diretor de Operações
de Viracopos, Marcelo Mota.
"Como nos últimos quatro anos, a operação especial de fim de ano visa
permitir que nosso aeroporto possa oferecer uma adequada e agradável
experiência ao passageiro, mesmo com o aumento de demanda durante o
período de Natal e ano novo", destacou o diretor.
Também são oferecidos cursos aos colaboradores de Viracopos que
trabalham diretamente no atendimento ao cliente, destacam-se "Workshop
Excelência no Atendimento ao Cliente", "Programa Desenvolvimento de
Líderes", "Atendimento e Acessibilidade" e "Programa Viracopos Bilíngue".
Viracopos também ofereceu sessões de orientação aos funcionários sobre
os principais termos da Resolução 141/ANAC, que trata da necessidade de
manter os passageiros sempre informados.
"A concessionária Aeroportos Brasil Viracopos investe significativamente
e não tem medido esforços para continuar implementando melhorias nas
instalações existentes", acrescentou Mota.
Viracopos está os 13 aeroportos que integram a Operação Fim de Ano da
ANAC (Agência Nacional de Aviação Civil), que começou no dia 14 de
dezembro. A operação tem como premissa fiscalizar a prestação do serviço
de transporte aéreo de passageiros e prestar informações sobre direitos
e deveres dos passageiros no período de maior movimentação nos
aeroportos do país. A Operação se encerra no dia 8 de janeiro.
|
