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ABEAR e entidades do turismo assinam
novo acordo
Acordo deve facilitar a
comunicação e melhorar o serviço prestado aos passageiro
29/09/2015 - 21h49
(Da assessoria da ABEAR)
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A ABEAR (Associação Brasileira das Empresas Aéreas, formada por Avianca
Brasil, Azul, GOL e TAM) assinou um protocolo de entendimentos com as
principais entidades do turismo brasileiro, em busca de projetos e
programas colaborativos para desenvolver e impulsionar a atividade
turística e o transporte aéreo.
"A ideia desse protocolo teve início na época da Copa do Mundo, porque
havia dificuldade de informar aos passageiros eventuais alterações e
cancelamentos de voos, principalmente para aqueles que haviam adquirido
suas passagens por meio de agências. O acordo deve facilitar a
comunicação e melhorar o serviço prestado aos passageiros. Para as
representações de agências, é mais um esforço de incentivo para que seus
associados reportem esse tipo de informação", afirmou o presidente da
ABEAR, Eduardo Sanovicz.
Além da ABEAR, participaram da assinatura do protocolo a Associação
Brasileira das Agências de Viagens (ABAV), a Associação Brasileira dos
Consumidores de Passagens Aéreas e Serviços de Turismo (AIRTKT) e a
Associação Brasileira das Agências de Viagens Corporativas (ABRACORP). A
cerimônia foi realizada durante a 43º ABAV Expo, em São Paulo.
O protocolo prevê a criação de grupos de trabalho, com representação
paritária, para a implementação dos programas e projetos para incentivar
os setores turístico e aéreo. Haverá, ainda, intercâmbio de informações
sem fins comerciais, para aprimorar a qualidade e a segurança dos
serviços prestados por todos os integrantes do acordo.
Também estiveram presentes à cerimônia de assinatura do protocolo de
entendimentos Antonio Azevedo (Presidente da ABAV), Márcio Favilla
(Diretor-Executivo da OMT - Organização Mundial de Turismo), Jayson
Westbury (Presidente da WTAAA-World Travel Agents Associations
Alliance), Pedro Costa Ferreira, Presidente APAVT (Associação Portuguesa
das Agências de Viagens e Turismo) e Júnior Coimbra (Secretário Nacional
de Políticas de Turismo, representando Henrique Eduardo Alves, Ministro
do Turismo do Brasil). Representantes de companhias aéreas também
participaram do evento.
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