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Helibras cria novo serviço exclusivo
para Óleo & Gás
Fleet Center instalado no
Rio de Janeiro oferece apoio técnico-operacional para os helicópteros da
marca que operam nas plataformas de petróleo
27/03/2015 -
20h14
(Da assessoria da Helibras)
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A Helibras criou uma nova estrutura para apoiar os operadores que
realizam o transporte de profissionais e materiais para as plataformas
de exploração de petróleo situadas ao longo da costa brasileira.
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Divulgação - Anthony Pecchi (Helibras) |
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Eurocopter EC225 LP, prefixo PR-BGA, da BHS Táxi Aéreo, sobrevoando o
Rio de Janeiro.
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Instalado no Rio de Janeiro, o Fleet Center conta com uma equipe
multidisciplinar da Helibras e da Airbus Helicopters para realizar o
suporte técnico desta frota, que opera um grande número de horas diárias
e requer altíssima disponibilidade das aeronaves.
"Anteriormente, esse serviço era realizado apenas pela Airbus
Helicopters", diz o vice-presidente de Suporte e Serviços da Helibras,
Flavio Pires. "Estruturamos essa atividade e passamos a atuar em
conjunto com a Airbus Helicopters no Brasil, a fim de incrementar o
atendimento nas principais bases operacionais das empresas do setor no
país", explica Pires.
Segundo o executivo, a Helibras está empenhada em apoiar os operadores
do segmento de Óleo & Gás adicionalmente ao suporte que a Airbus
Helicopters já proporciona. "O Fleet Center é a linha de frente da
Helibras, que estará se mobilizando para melhorar ainda mais o
atendimento que é oferecido no Brasil", ressalta Pires.
O vice-presidente da Helibras destaca que a equipe do Fleet Center terá
dedicação exclusiva e poderá acionar todos os demais setores da empresa
para prover agilidade na resolução das ocorrências de indisponibilidade
de alguma aeronave desses operadores. De acordo com Pires,
representantes técnicos de campo ficarão baseados nos setores de
manutenção dos próprios operadores.
"O conceito é que eles trabalhem junto com os departamentos técnicos e
de manutenção de cada cliente, antecipando soluções, para manter um
elevado índice de disponibilidade e de segurança operacional da frota",
diz o executivo.
O headquarter do Fleet Center estará localizado no Rio de Janeiro. A
equipe integrada por representantes técnicos e de logística atuará nas
bases operacionais dos clientes, em Macaé, Farol de São Thomé, Cabo Frio
e Jacarepaguá. Para gerenciar os serviços, a empresa selecionou Rogério
Watanabe, um engenheiro aeronáutico com muita experiência no ramo da
aviação de asas rotativas.
De acordo com o planejamento da Helibras, com a inauguração do Centro de
Treinamento e Simuladores da empresa no Recreio dos Bandeirantes,
previsto para este ano, o Fleet Center será deslocado para essas novas
instalações.
"Vamos inaugurar no segundo semestre o Centro de Treinamento e
Simuladores, que contará com um Full Flight Simulator (FFS) para o
modelo militar H225M (nova nomenclatura do EC725) e sua versão civil, o
H225, que é amplamente utilizada em todo o mundo pelas operadoras do
mercado offshore. A partir daí, o Centro estará apto a oferecer
treinamentos nesses modelos e a receber a equipe do Fleet Center. E, à
medida que os helicópteros dos clientes forem sendo posicionados em
outras bases, lá também estará a equipe", diz Pires.
Ele lembra que, para poder atuar de forma ainda mais estruturada e
competitiva na área de Suporte e Serviços, a empresa qualificou suas
oficinas para aeronaves pesadas e se preparou para atender a uma maior
demanda por peças.
"Fizemos tudo isso, inclusive com a obtenção do Linha Azul, regime
especial da Receita Federal que reduz significativamente os prazos de
importação de peças e materiais, além da implantação de um Depósito
Especial (DE) dentro do nosso Centro de Suporte ao Cliente, que funciona
como entreposto aduaneiro (bonded warehouse) para os clientes", completa
o executivo.
Inaugurado em 2013, o Centro de Suporte ao Cliente (CSC) da Helibras é a
base de atendimento e excelência logística da empresa. Estrategicamente
localizado entre os aeroportos de Guarulhos e Viracopos, em Atibaia, no
interior de São Paulo, o CSC recebe e gerencia as solicitações de todos
os clientes e operadores de helicópteros Helibras/Airbus Helicopters no
país, relacionadas a reparos, fornecimento de peças, garantias e
assistência técnica, sete dias na semana, das 7 às 22 horas.
"Essa ampla estrutura de serviços só pôde ser efetivada com a
implementação de um programa de investimentos de cerca de R$ 66 milhões
em inovação, peças e materiais, que está sendo realizado pela empresa
desde 2012 para oferecer suporte às aeronaves que voam no país e
garantir o melhor atendimento aos nossos clientes", lembra Pires.
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