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Alaska recebe Prêmio JD Power como melhor aérea dos EUA
Programa de milhagem da empresa também ocupa topo do ranking em lealdade à companhia aérea e em satisfação

13/07/2015 - 19h16
(Da assessoria da Alaska Airlines no Brasil)
- Pelo oitavo ano consecutivo, a Alaska Airlines recebe a maior pontuação no índice de satisfação do cliente entre as transportadoras aéreas norte-americanas tradicionais, reconhecimento atribuído pela JD Power 2015 da América do Norte.

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Divulgação - Alaska Airlines

ALASKA AIRLINES

Boeing 737 MAX 8 da Alaska Airlines.
  

A organização também anunciou que os passageiros participantes nos vários planos de milhagem classificaram pelo segundo ano seguido o "Mileage Plan" da Alaska Airlines como o melhor na satisfação geral do cliente.

A pesquisa entrevistou 11.354 passageiros que voaram em uma empresa aérea norte-americana de grande porte entre março de 2014 e março de 2015, e classificou a Alaska Airlines no mais alto padrão de qualidade do que de qualquer outra companhia aérea tradicional em seis das sete categorias, incluindo custos e taxas; embarque-desembarque-bagagem; equipe de bordo; aeronaves; check-in; e reservas.

"Estamos honrados em receber o reconhecimento de uma organização tão prestigiada como a JD Power", disse o CEO da Alaska Airlines, Brad Tilden. "Este reconhecimento é um crédito para os nossos incríveis 13.300 funcionários, os quais proporcionam aos nossos clientes um excepcional serviço diariamente", completou.

      

 
 
 
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