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Muda nome
da classe executiva da TAM na América do Sul
Companhia passa a utilizar o
termo Premium Economy em mais uma etapa de harmonização e renovação de
serviços oferecidos pelo Grupo LATAM Airlines
06/07/2015 -
20h51
(Da assessoria da TAM)
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Com o objetivo de aprimorar a experiência do cliente em suas viagens com
a companhia, a TAM lança mais uma novidade e altera o nome de sua classe
executiva nos voos internacionais na América do Sul.
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Rodrigo Zanette - 19/12/2013 |
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Airbus A320-232, prefixo
PR-MAK,
da TAM sendo empurrado no
aeroporto de Cumbica, em Guarulhos
(SP).
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Nos voos a partir de 1º de outubro, a atual Business Class passará a ser
chamada de Premium Economy nas aeronaves de um único corredor (narrow
body), sem alterar os serviços oferecidos aos passageiros.
A LAN, que com a TAM compõe o Grupo LATAM Airlines, já opera com a
classe Premium Economy. Com o novo produto, a TAM reforça o conceito de
serviços premium nas classes de seus voos internacionais. Em novembro de
2014, a empresa também alterou o nome e serviço da classe executiva de
seus voos internacionais operados por aeronaves de dois corredores (wide
body) para Premium Business.
Os voos nacionais permanecem sendo operados com classe de serviço única.
Para o cliente da companhia, o impacto da mudança anunciada será no
momento da compra das classes premium, em que irá escolher entre a
classe Premium Economy, própria das aeronaves de um único corredor (narrow
body), ou a Premium Business, disponível em aeronaves de dois corredores
(wide body), sempre para voos internacionais na América do Sul onde as
classes premium estiverem disponíveis.
Os atributos da Business Class da companhia, como comodidade, serviço de
bordo e atenção personalizada da tripulação serão mantidos na Premium
Economy. Além disso, para voos a partir de 1º de outubro, não haverá
cobrança de taxa de reembolso para os bilhetes adquiridos no Brasil para
a nova classe.
Os clientes que já adquiriram passagens na atual Business Class não
precisarão alterar suas passagens e realizarão suas viagens normalmente.
Ainda como parte da harmonização e lançamentos de serviços do Grupo
LATAM Airlines, a partir do segundo semestre de 2016, as aeronaves
Airbus A320 que operam os voos da companhia na América do Sul passarão
por uma mudança em suas configurações.
Um assento central será adicionado às fileiras e permanecerá bloqueado
para oferecer mais privacidade aos passageiros que optarem por utilizar
a Premium Economy.
Renovação de serviços
A harmonização da classe executiva dos voos na América do Sul da TAM,
operados por aeronaves de um corredor, é mais uma etapa para que os
serviços do Grupo LATAM Airlines sejam padronizados, com mais sinergia
entre as duas operações e melhorias na experiência de viagem de seus
passageiros.
Um importante exemplo desta estratégia foi o investimento de mais de
US$100 milhões em 2014 em projetos de tecnologia que contribuem para a
excelência do serviço prestado direta ou indiretamente aos passageiros.
Outro destaque é a chegada dos novos aviões Airbus A350-900 XWB que
demonstra o compromisso constante do Grupo LATAM em manter uma das
frotas mais jovens e modernas do mundo, com aviões mais eficientes, com
menor impacto ambiental, e a melhor tecnologia disponível na aviação,
que permite oferecer cada vez mais conforto aos seus passageiros. A TAM
será a primeira companhia das Américas a receber e operar a aeronave.
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