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Pontualidade da TAM sobe para 92% na
alta temporada
Companhia obteve melhora em
um momento desafiador, com recordes históricos na ocupação das aeronaves
25/02/2015 -
19h38
(Da assessoria da TAM)
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A TAM alcançou 92% de pontualidade na operação aérea da alta temporada,
considerando todas as decolagens realizadas pela companhia entre
dezembro de 2014 e janeiro de 2015.
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Rodrigo Zanette - 19/12/2013 |
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Airbus A320-232, prefixo
PR-MAK,
da TAM sendo empurrado no
aeroporto de Cumbica, em Guarulhos
(SP).
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A
medição da pontualidade considera os atrasos de decolagem superiores a
30 minutos. Nos período, a TAM operou uma média de 800 voos diários por
mês.
Este é o maior índice da empresa nos últimos sete anos, desde quando o
indicador começou a ser medido.
O resultado também reflete um aumento de mais de cinco pontos
percentuais com relação ao índice de pontualidade registrado pela TAM na
alta temporada anterior, entre 2013 e 2014.
A TAM também apresentou maior aproveitamento de assentos na alta
temporada, com uma taxa de 82% de ocupação média dos seus voos
domésticos em dezembro e o novo recorde de 86% em janeiro, o que reflete
melhora de quase três pontos percentuais com relação ao mesmo período do
ano anterior. A ocupação dos voos internacionais da empresa também
cresceu, chegando a 83% em dezembro e 86% em janeiro.
"O objetivo do Grupo LATAM é oferecer na América Latina o melhor produto
em termos de pontualidade, regularidade e conveniência, fatores
altamente valorizados por nossos clientes. A alta temporada sempre
representa um grande teste de qualidade, mas a nossa evolução
operacional comprova o êxito do planejamento, do investimento em
conectividade e do aprimoramento dos processos internos da companhia",
afirma Claudia Sender, presidente da TAM.
"Além do compromisso com o cliente, o nosso foco para o mercado
brasileiro é o crescimento estratégico no longo prazo. Vamos seguir
trabalhando com disciplina de capacidade, em busca da excelência
operacional, para gerar sustentabilidade da indústria e os melhores
níveis de rentabilidade", completa Claudia.
Para o período de maior demanda da alta temporada, entre dezembro de
2014 e janeiro de 2015, a TAM operou mais de mil voos domésticos extras
e mais de 150 voos internacionais extras (junto com a LAN). Além disso,
a empresa manteve 5 aeronaves de reserva para casos de contingência
operacional, e implementou uma Central de Controle de Passageiros Brasil
(a CCP Brasil), criada recentemente para atuar 24 horas por dia.
A função da CCP da TAM é antecipar soluções para os clientes cujos voos
podem ser impactados por variáveis operacionais, como meteorologia
adversa e alterações da malha aérea.
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