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Etihad anuncia parceria com o Ten Group
Empresa atenderá às
necessidades exclusivas dos clientes que viajam no The Residence by
Etihad, a bordo da frota Airbus A380 da companhia aérea
19/08/2015 - 19h02
(Da assessoria da Etihad no Brasil)
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A Etihad Airways fez uma parceria com o importante provedor global de
serviços de concierge, Ten Group, para atender às necessidades
exclusivas dos clientes que viajam no The Residence by Etihad, a bordo
da frota Airbus A380 da companhia aérea.
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Divulgação - Etihad |
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Boeing 787-9 Dreamliner, prefixo A6-BLA, da Etihad.
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O
Ten Group irá fornecer à Etihad uma equipe especialmente treinada de
Lifestyle Concierge, que vai trabalhar em estreita colaboração com os
mordomos da cabine The Residence by Etihad, treinados no Savoy em
Londres.
Utilizando sistemas inteligentes, apoio global e relações com
fornecedores inigualáveis, a equipe Etihad Lifestyle Concierge vai
proporcionar uma experiência altamente personalizada e discreta, com
acesso a uma gama de serviços, incluindo reservas para jantares e de
entretenimento, eventos especiais, informações sobre o destino e
serviços de lazer.
"Nós escolhemos firmar parceria com um fornecedor que possui alcance
global e experiência que atende às demandas e expectativas dos nossos
clientes mais exigentes. Com o lançamento do Etihad Lifestyle Concierge,
em parceria com o Ten Group, estamos levando as viagens de luxo em
aviões para níveis nunca antes experimentados", disse Peter Baumgartner,
diretor Comercial da Etihad.
"Seja uma reserva de última hora em um restaurante em Londres, ingressos
para um show da Broadway, ou até mesmo a compra de um diamante azul
raro, a nossa frota totalmente conectada nos permitirá ajudar de
imediato os passageiros que se hospedam na The Residence by Etihad com
suas solicitações, 24 horas por dia, a 35.000 pés, e com os níveis
profissionais de serviço", continuou Baumgartner.
"A criação de uma forte rede de confiança entre nossa equipe exclusiva
de gerentes especializados em estilo de vida e os nossos clientes é
essencial para assegurar que sejamos os líderes mundiais em serviços de
concierge", afirmou Toby Gauvain, diretor administrativo internacional
do Ten Group.
"Os clientes mais exigentes que viajam na incrível The Residence by
Etihad terão soluções de lifestyle sob medida, oferecidas com a maior
discrição, comodidade e sofisticação, não importa onde eles estejam
voando no mundo", afirmou Gauvain.
O nicho exclusivo do Ten Group está focado em atender às necessidades de
seus clientes em 22 idiomas, de seus escritórios localizados em grandes
centros comerciais ao redor do mundo, incluindo: Nova York, San
Francisco, Miami, São Paulo, Mumbai, Cidade do México, Cidade do Cabo,
Londres, Bruxelas, Tóquio, Hong Kong, Cingapura, Xangai, Melbourne e
Dubai.
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