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Aeroporto de Curitiba é o melhor do
País, segundo a SAC
Viajantes deram nota média de
4,43 ao terminal Afonso Pena
05/08/2015 - 19h18
(Da assessoria da SAC)
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O aeroporto de Curitiba, no Paraná, é o mais bem avaliado do Brasil, na
opinião dos passageiros que responderam à Pesquisa Trimestral de
Satisfação dos Passageiros realizada pela SAC (Secretaria de Aviação
Civil) nos meses de abril, maio e junho.
O terminal recebeu nota média de 4,43
(numa escala de 1 a 5) e liderou em 17 das 48 categorias da pesquisa que
analisa os 15 aeroportos brasileiros responsáveis por 80% da
movimentação dos passageiros. A pesquisa ouviu 12.701 pessoas no segundo
trimestre. Elas deram notas de 1 a 5 para 48 indicadores. No item
Satisfação Geral do Passageiro, a média das notas de todos os terminais
foi de 4,09.
O aeroporto Afonso Pena, em Curitiba, que movimentou mais de 7 milhões
de passageiros em 2014, teve 39 dos 48 indicadores com notas médias
acima de 4, meta estabelecida pela Secretaria de Aviação Civil. Entre os
17 itens liderados pelo aeroporto paranaense, quatro se destacam. O
indicador "Disponibilidade de Táxi", por exemplo, alcançou a nota máxima
(5). Apenas a qualidade da Sala VIP do aeroporto de Manaus conquistou a
mesma menção, na opinião dos usuários.
Outro item em que o aeroporto de Curitiba lidera, é "Informação nas
esteiras de restituição de bagagem", com nota média de 4,96. O terceiro
item de destaque é o "Cordialidade dos funcionários da imigração", com
nota média de 4,93, segundo os passageiros. Por fim, o item "Tempo de
fila na aduana", obteve nota média de 4,90.
A ascensão da nota da satisfação geral do passageiro no aeroporto da
capital paranaense também merece destaque. No segundo trimestre de 2014,
a nota média do terminal de Curitiba foi 4,15. Após quatro aumentos
sucessivos, essa avaliação chegou a 4,43, no segundo trimestre de 2015.
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