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American homenageia funcionários do
Galeão
Companhia avaliou a base de
operação da companhia como a que forneceu a melhor experiência aos
clientes durante o quarto trimestre de 2013
25/02/2014 -
21h52
(Da
assessoria da American Airlines no Brasil)
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Os funcionários da American Airlines que atuam no aeroporto do Galeão,
no Rio de Janeiro, foram reconhecidos pela primeira vez com o prêmio
American's Customer Cup, que avaliou a base de operação da companhia
como a que forneceu a melhor experiência aos clientes durante o quarto
trimestre de 2013.
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Divulgação - American
Airlines |
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Alfredo Gonzalez, diretor geral de
operações da AA para a América Latina, Art Torno, vice-presidente sênior
para o México, Caribe e América Latina do Grupo AA, Jacqueline Silva,
gerente interina do aeroporto do Galeão e Eleio Hamaoka, gerente central
de reservas da AA.
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Os vencedores do Customer Cup são selecionados com base em pesquisas e
comentários dos clientes da companhia e os funcionários do Rio de
Janeiro concorreram com outras 12 cidades do mundo.
Todas as bases com voos da American Airlines são classificadas por
tamanho de mercado, do maior para o menor aeroporto, de acordo com a
quantidade de voos.
O Rio de Janeiro ganhou por melhorar a satisfação dos clientes em uma
série de áreas-chave, incluindo a experiência de voo em geral, a
recomendação para outros clientes, a eficiência no embarque, a limpeza
das aeronaves e as informações precisas prestadas nos portões de
embarque.
Art Torno, vice-presidente sênior para o México, Caribe e América Latina
do Grupo American Airlines e de sua companhia subsidiária, American
Airlines, esteve no Rio de Janeiro para entregar o prêmio aos
funcionários, junto de Dilson Verçosa, diretor regional de vendas, e
Jacqueline Silva, gerente interina do aeroporto do Galeão.
A celebração aconteceu ontem, dia 24 de fevereiro, no restaurante
Mocellin, no Rio de Janeiro. A American oferece 24 frequências semanais
do Rio de Janeiro para Miami, Dallas e Nova York.
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