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Delta é homenageada por seus serviços na
América Latina
Revista Latin Trade reconhece com dois
prêmios o valor de serviços avançados da companhia aérea e fortes
alianças de longo prazo com parceiros regionais
20/02/2014 - 18h57
(Da
assessoria da Delta no Brasil)
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A Delta Air Lines foi agraciada com duas das principais distinções
oferecidas no Latin Trade's Best of Travel Annual Awards 2014. A empresa
foi a única companhia aérea americana presente no ranking deste ano e
ganhou em duas categorias: a de Maiores Melhorias Gerais e a de Melhor
em Parcerias e Alianças; uma em reconhecimento aos avanços apresentados
pela Delta na experiência do cliente e a outra devido às parcerias
reforçadas com companhias aéreas regionais como a GOL, a Aeromexico e a
Aerolíneas Argentinas.
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Rodrigo Zanette - 10/09/2013 |
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Boeing
767-432ER, prefixo N843MH, da Delta Air Lines,
taxiando
no
aeroporto de Cumbica, em Guarulhos.
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"Ficamos lisonjeados ao ver que nossos
esforços foram reconhecidos pelos leitores de uma das publicações de
negócios mais influentes da região. Estes prêmios destacam o foco, a
estratégia e o trabalho eficiente executado pelos funcionários da Delta
para alcançar nosso objetivo de nos tornarmos a melhor companhia aérea
dos EUA na América Latina e no Caribe", disse Nicolas Ferri,
vice-presidente da Delta para a América Latina e Caribe.
"Como parceiros da Delta, a GOL e a Aeromexico também estão empenhadas
na construção de uma melhor experiência e de uma rede global para os
nossos clientes", continuou Ferri.
Nos últimos dois anos a Delta Air Lines investiu mais de US$ 3 bilhões
em melhorias para todos os seus serviços. Os clientes da empresa podem
esperar por uma experiência aprimorada, desde o momento em fazem sua
reserva no site da empresa, recentemente repaginado, até sua chegada aos
terminais internacionais recém-inaugurados nos aeroportos
Hartsfield-Jackson, em Atlanta, e John F. Kennedy, em Nova York,
culminando numa soberba experiência a bordo.
Essas melhorias também incluem a remodelação da frota da Delta, na qual
foram adicionados assentos do tipo full flat-bed, na cabine
BusinessElite, assentos populares, na categoria Economy Comfort,
cardápio remodelado pela chef Michelle Bernstein, servido na
BusinessElite, assim como a carta de vinhos, atualizada pela Master
Sommelier Andrea Robinson, além da expansão de seu sistema de
entretenimento no estado da arte, presente em voos de e para a América
Latina e o Caribe.
"Estamos muito contentes em oferecer estes dois prêmios a uma companhia
aérea que tem feito parte do mercado de viagens de negócios na região há
muitos anos, e que apresentou melhorias notáveis nas ofertas de serviços
no ano passado", disse Maria Gallo, diretora executiva da Latin Trade
Group.
"Receber um prêmio é um bom sinal de liderança; receber dois é um forte
indicador para uma companhia aérea que segue em movimento
verdadeiramente direto ao encontro da qualidade do serviço e da
satisfação do cliente", completou Gallo.
"A Delta foi reconhecida não só pelas grandes melhorias que apresentou,
mas também por ter as melhores parcerias e alianças na região. Nossos
leitores apreciam a conectividade que essas alianças têm trazido para
eles, tanto para negócios, bem como para viagens de lazer", disse
Santiago Gutierrez, editor executivo para a América Latina da Latin
Trade Group.
"A empresa foi a única companhia aérea americana a receber não só um,
mas dois importantes prêmios e isso fala muito de sua dedicação
inabalável. A Delta continua galgando novas alturas e nós celebramos sua
dedicação à excelência", continuou Gutierrez.
A aliança estratégica celebrada entre a Delta e a GOL oferece aos
clientes de ambas as companhias acesso a 99% dos destinos mais
procurados, mais do que qualquer outra companhia aérea americana.
No México, os clientes da Delta têm acesso a uma grande rede de voos
para o interior do país. Da mesma forma, a aliança com a Aerolíneas
Argentinas aumenta as ofertas da Delta na América do Sul.
Os participantes do Latin Trade's Best of Travel Annual Awards 2014
foram selecionados por um conselho editorial composto pelo pessoal da
revista e um grupo de jornalistas com vasta experiência em viagens de
negócios e da indústria aérea.
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