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Viracopos é eleito o melhor aeroporto
do Brasil
Ranking nacional de aeroportos é elaborado
por meio de pesquisas feitas pela Secretaria da Aviação Civil da
Presidência da República
06/02/2014 - 12h59
(Da
assessoria da
Aeroportos Brasil-Viracopos)
-
O aeroporto de Viracopos é o melhor aeroporto do Brasil, de acordo com
pesquisa com passageiros realizada pela SAC (Secretaria da Aviação
Civil) da Presidência da República, no quarto trimestre de 2013, nos 15
aeroportos que serão utilizados na Copa do Mundo.
Administrado pela concessionária
Aeroportos Brasil Viracopos, o aeroporto da região de Campinas teve boa
média entre os 41 indicadores pesquisados e aparece em primeiro lugar
nos seguintes quesitos: "Instalação de estacionamentos", "Tempo de fila
check-in autoatendimento", "Limpeza de banheiros" e "Velocidade de
restituição de bagagem".
Viracopos teve a média geral de 4,12, em uma escala que vai de 1
(péssimo) a 5 (muito bom). O segundo colocado foi Curitiba, com média
geral de 4,07. A pesquisa da SAC é realizada trimestralmente.
Enquanto a nota de Viracopos foi de 4,12, a média nacional dos
aeroportos do país foi de 3,82. Com isso, o aeroporto saltou da 10ª
posição (1º trimestre de 2013) para a 1ª posição (4º trimestre de 2013).
No primeiro trimestre (janeiro a março) do ano passado, a nota foi de
3,65, a décima melhor. No segundo trimestre (abril a junho), a nota de
Viracopos foi 3,8, a sétima no geral. No terceiro trimestre (julho a
setembro), o aeroporto ficou com 3,97.
O desenvolvimento coincide com o início da operação da concessionária
Aeroportos Brasil Viracopos, que em fevereiro de 2013 passou a
administrar totalmente o aeroporto.
"A concessionária Aeroportos Brasil Viracopos investe significativamente
e não mede esforços para implementar melhorias no aeroporto para tornar
a experiência de viajar por Viracopos cada vez melhor. Viracopos foi
eleito o melhor aeroporto do Brasil com o atual terminal e deve melhorar
muito mais quando apresentarmos o novo terminal de passageiros que está
em construção", disse o diretor-presidente da concessionária Aeroportos
Brasil Viracopos, Luiz Alberto Küster.
No quarto trimestre de 2013, a coleta de dados foi distribuída ao longo
dos meses de outubro, novembro e dezembro, totalizando 18.213
entrevistas em todos os 15 aeroportos pesquisados.
Avanços
Viracopos avançou em praticamente todos os indicadores pesquisados e
voltou a ser o melhor em limpeza dos banheiros. O terminal também teve
bom desempenho na agilidade do conjunto de operações de embarque e
desembarque.
Medidas como a reforma de todos os sanitários e a construção de mais
quatro permitiram a melhora. Além disso, a inspeção nos banheiros foi
ampliada, com a alocação de funcionários de limpeza exclusivos.
Adequações dos espaços de check-in, aduana, área de embarque, emigração
e imigração foram realizadas, refletindo em mais velocidade, segurança e
conforto ao passageiro.
A integridade da bagagem e a velocidade de restituição de bagagem também
foram destaque. Para tanto, os procedimentos foram reavaliados e novas
medidas discutidas com as companhias aéreas, resultando na evolução.
Outros destaques foram a cortesia dos funcionários de diversos setores
como, por exemplo, no atendimento do check-in.
O acesso ao aeroporto também melhorou significativamente durante 2013.
No quesito instalações de estacionamentos, Viracopos saiu de 8ª para a
1ª melhor.
A Aeroportos Brasil Viracopos fez de Viracopos o primeiro aeroporto
brasileiro a oferecer internet wi-fi gratuito e por tempo ilimitado em
todas as áreas (públicas e restritas) do terminal de passageiros. Com
isso, o serviço saltou de 7º para 3º melhor.
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