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Novo terminal de Viracopos é aprovado por 95,5%
Pesquisa feita pelo Instituto PHD mostra ainda que 85,4% recomendariam o local para viagens internacionais e nacionais

18/12/2014 - 19h38
(Da assessoria da Aeroportos Brasil Viracopos)
- A pesquisa de satisfação realizada nesta semana indicou que 95,5% dos passageiros de voos internacionais aprovaram as instalações do Novo Aeroporto de Viracopos (Terminal 1).

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Divulgação - Aeroportos Brasil Viracopos

  AEROPORTOS BRASIL VIRACOPOS
 

Interior do novo Terminal de Passageiros do aeroporto de Viracopos, em Campinas (SP).
 

O local passou a receber voos regulares internacionais no dia 29 de novembro, com um total de 38 voos semanais das companhias aéreas Azul, TAP, American Airlines, Gol e Copa Airlines.

A pesquisa foi realizada entre os dias 15 e 16 de dezembro, pelo Instituto PHD. Foram ouvidas 199 pessoas que embarcaram ou desembarcaram pelo Píer A (internacional). A pesquisa foi encomendada pelo Aeroporto de Viracopos.

"O resultado da pesquisa mostra que estamos no caminho certo: o Novo Aeroporto de Viracopos entrou em operação mostrando sua vocação para voos internacionais. Tivemos um grande salto em nossas operações para o exterior, passamos de três frequências semanais para 38. São sete rotas, operadas por cinco companhias aéreas, isso é muito significativo e representa uma mudança importante para Viracopos", comentou o diretor-presidente de Viracopos, Luiz Alberto Küster.

O objetivo da pesquisa foi quantificar o grau de satisfação geral com o novo terminal, bem como com as modificações estruturais do aeroporto. Os passageiros também foram questionados se recomendariam o novo terminal para viagens nacionais e internacionais. No total, 85,4% responderam que recomendariam.

O estudo também levantou de forma qualitativa as justificativas por recomendar a utilização do T1 (Terminal 1). Nas cinco primeiras colocações, as pessoas responderam que recomendaria porque: 1) É bonito (12,9%); 2) É confortável (12,4%); 3) É moderno (7,1%); Tem muito espaço (6,5%); e 5) Tem bom atendimento (5,3%).

"Viracopos realiza frequentemente pesquisas com seus clientes para avaliar o grau de satisfação e, desta forma, poder sempre melhorar os serviços e proporcionar uma melhor experiência de voar pelo aeroporto", disse Daniela Fantinati, coordenadora de pesquisa de mercado de Viracopos.

O Píer A do novo terminal já havia sido utilizado para o embarque e desembarque, nacional e doméstico, das sete delegações (Portugal, Costa do Marfim, Argélia, Nigéria, Japão, Rússia e Honduras) que ficaram hospedadas na região de Campinas durante a Copa do Mundo. No total, foram 50 voos, sendo 6 internacionais.

    

 
 
 
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