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Delta redefine suas cabines com
atualizações nas opções
Delta One, First Class e Delta
Comfort+ oferecem experiências premium; Main Cabin e Basic Economy
representam mais opções para todos os clientes
10/12/2014 - 21h57
(Da assessoria da Delta Air Lines no Brasil)
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A Delta Air Lines está redefinindo a oferta de produtos para seus
clientes ao disponibilizar as melhores opções possíveis para suas
escolhas. A companhia oferecerá as melhores opções da categoria para
cada segmento de clientes, com experiências inovadoras nas diversas
cabines.
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Rodrigo Zanette - 01/07/2011 |
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Boeing 767-332ER, prefixo
N1610D,
da Delta, sendo puxado no
aeroporto de Cumbica, em Guarulhos (SP).
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Os consumidores terão cinco produtos à
disposição, sendo elas Delta One, First Class e Delta Comfort+, que
oferecem comodidades especiais. Os serviços da Cabine Principal e
Econômica Básica também representarão ótimas opções, com o serviço de
alto padrão da Delta.
"Nós estamos disponibilizando aos clientes da Delta um espectro de
opções bem definido e elaborado para que eles tomem as melhores decisões
relacionadas às suas viagens", disse Glen Hauenstein, vice-presidente
executivo e diretor-chefe de finanças. "Quer o cliente priorize as
vantagens da Delta One, ou os valores da Econômica Básica, todos os
assentos apresentarão serviços impecáveis e confiabilidade
incomparável", afirmou.
Fornecer uma gama de produtos de fácil reconhecimento e alto nível de
serviço é o último passo da estratégia da Delta em oferecer experiências
diferenciadas para os clientes que procuram adequar viagens às suas
necessidades específicas.
Com início no dia 1º de março de 2015, os clientes da Delta poderão
escolher entre: Delta One, anteriormente chamada BusinessElite, é
oferecida em rotas de longa distância internacionais; também entre Nova
York-JFK e Los Angeles, e São Francisco; First Class, oferecida em rotas
de curta distância internacionais e rotas domésticas; Delta Comfort+,
proporciona uma experiência melhorada em todas as aeronaves com duas
cabines no mundo todo; Main Cabin, o produto representa a experiência
vivida em todos os voos da Delta e oferece atendimento de alto padrão ao
cliente; Basic Economy oferece os mesmos serviços da Main Cabin com
algumas opções de flexibilidade disponíveis, em mercados selecionados.
Os membros Diamond e Platinum Medallion do programa SkyMiles continuam
podendo escolher gratuitamente assentos na versão atualizada da First
Class e também terão acesso gratuito aos assentos da Delta Comfort+ no
momento da reserva. No dia 1º de março de 2015, membros das categorias
Gold e Silver Medallion poderão escolher assentos na versão atualizada
da First Class de forma gratuita, além também contarem com acesso
gratuito aos assentos Delta Comfort+ em 72 e 24 horas antes do embarque,
respectivamente.
A Delta investiu bilhões de dólares na experiência do cliente incluindo
atualizações nos interiores dos aviões, com mais espaço para a bagagem e
acesso à energia elétrica em 225 aeronaves de fuselagem estreita
empregadas em rotas domésticas ao longo de 2016, oferecendo mais
entretenimento, com a introdução do Delta Studio, e maior acesso Wi-Fi a
bordo do que qualquer outra companhia aérea dos Estados Unidos,
incluindo a sua expansão programada para aeronaves empregadas em voos
internacionais, também em 2016. Além disso, os clientes tem percebido os
investimentos feitos pela companhia nas comodidades presentes nos
aeroportos e em mais de 45 Delta Sky Clubs do sistema, além de estações
de recarga para celulares em diversos aeroportos, e atualizações
contínuas no aplicativo Fly Delta, que inclui recursos como
monitoramento integrado de bagagens e check-in via celular.
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