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TAM deixará de oferecer os serviços da
primeira classe
Companhia criou uma nova
posição entre os comissários
30/04/2014 - 19h07
(Da assessoria da
TAM)
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A TAM oferecerá um atendimento a bordo ainda mais personalizado aos seus
clientes, com a criação de uma nova posição entre os comissários. A
partir de 1º de novembro, nos voos internacionais operados por aeronaves
de dois corredores, haverá um tripulante com a responsabilidade de ser o
chefe do voo, cujo cargo será denominado "chefe de serviço a bordo".
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Divulgação - Boeing |
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Boeing 777-32WER da TAM.
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Este profissional circulará pelas
diferentes classes para assegurar a consistência dos serviços
oferecidos.
"Nossos esforços estão focados para que os nossos passageiros tenham uma
experiência de viagem cada vez melhor, com serviços de qualidade e de
forma consistente", afirma Jerome Cadier, vice-presidente de marketing
do Grupo LATAM Airlines.
Outra melhoria será a oferta, nos Boeing 777, de confortáveis assentos
na Business Class, ideais para que os clientes possam descansar durante
o voo.
A poltrona, quando totalmente reclinada, terá 84 polegadas (213 cm), ou
seja, será 15% maior do que a atual. Dessa forma, os passageiros
viajarão para a América do Norte e Europa com mais conforto.
A adaptação desses lugares será realizada gradualmente em todas as
aeronaves desse modelo, com previsão de término até o fim do primeiro
semestre de 2015. Ainda em 1º de novembro, a TAM deixará de oferecer
serviços de primeira classe em voos com destinos aos Estados Unidos,
Europa (Alemanha, Espanha, França, Inglaterra e Itália) e México.
"Tomamos essa decisão para possibilitar o aprimoramento dos assentos na
Business Class e do serviço oferecido a bordo para os passageiros,
levando em consideração a ocupação média da primeira classe. Com essa
mudança, conseguiremos oferecer um serviço mais aprimorado e para mais
clientes, bem como um atendimento ainda melhor e mais personalizado",
complementa Cadier.
As passagens para esta classe de serviço não estão mais disponíveis para
venda a partir de hoje, dia 30 de abril. Com essa mudança, a companhia
passará a oferecer duas classes de serviços (Business Class e classe
econômica) em voos para os seus 19 destinos internacionais.
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