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TAM orienta passageiros para embarcar
no feriado
Alguns cuidados especiais podem
garantir uma viagem mais tranquila
29/04/2014 - 21h45
(Da assessoria da
TAM)
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A TAM preparou uma operação exclusiva para atender aos seus
clientes e manter os níveis de qualidade e serviço tradicionais da
companhia durante o feriado prolongado do Dia do Trabalho (1º de maio),
quando haverá um aumento significativo da procura por viagens a lazer e,
consequentemente, um incremento do número de pessoas circulando pelos
aeroportos.
Além de um reforço nas operações, a TAM
elaborou algumas dicas e recomenda alguns cuidados durante os
preparativos para a viagem para que os passageiros aproveitem o feriado
com tranquilidade.
O passageiro deve dar preferência ao check-in antecipado, que pode ser
realizado por meio da internet e do celular, ou utilizar os totens de
autoatendimento disponíveis nos aeroportos. Assim, eles só precisam
dirigir-se ao balcão de check-in em caso de despacho de bagagens.
Para voos domésticos, a companhia recomenda a chegada ao aeroporto com
duas horas de antecedência. Para voos internacionais, o ideal é estar no
terminal três horas antes do embarque.
As malas de mão devem respeitar os limites estabelecidos pela ANAC
(Agência Nacional de Aviação Civil). A somatória das dimensões (altura +
largura + comprimento) não deve ultrapassar 115 centímetros, com peso
máximo de 5 quilos.
Outra recomendação é que os passageiros retirem as etiquetas da
companhia aérea da última viagem ou mesmo a colocarem uma fita colorida
na mala para facilitar a identificação da bagagem despachada no momento
do desembarque.
Clientes com algum tipo de necessidade especial devem entrar em contato
com a companhia informando o tipo de assistência que precisam com
antecedência mínima de 48 horas da partida do voo para casos gerais e de
72 horas nas situações em que é preciso a presença de acompanhante.
Os passageiros podem encontrar na íntegra essas e outras informações,
como as precauções a serem tomadas nos casos de embarque de menores
desacompanhados e animais de estimação, na aba "Serviços", dentro do
site da TAM.
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