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TAM oferece check-in de voos
internacionais pelo celular
Tecnologia está disponível para voos que ligam São Paulo a destinos na
América Latina e na Europa
25/03/2013 - 14h45
(Da assessoria da
TAM)
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A TAM inicia hoje, dia 25 de março, a operação do seu check-in pelo
celular em voos internacionais. Agora, os voos entre o aeroporto de São
Paulo (Cumbica) e destinos da TAM na América Latina e na Europa oferecem
a opção que dispensa a impressão do cartão de embarque. A única exceção
são os voos de e para os Estados Unidos, além de frequências operadas
pela filial da TAM no Paraguai.
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Divulgação - TAM |
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Check-in na TAM pode ser feito na palma da mão.
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A TAM foi pioneira em oferecer o serviço
no Brasil. Com esta ampliação, agora os seus clientes também podem
agilizar o embarque em voos internacionais entre São Paulo e as cidades
de Buenos Aires, Caracas, Cidade do México, Frankfurt, Lima, Londres,
Madri, Milão, Montevidéu, Paris e Santiago. Além disso, a companhia
segue oferecendo o check-in pelo celular em todos os seus voos
domésticos no Brasil, operados entre 42 aeroportos.
"A comodidade de utilizar apenas o celular para embarcar, sem papel
algum, não é mais um privilégio exclusivo dos passageiros de voos
domésticos. Agora, ela está disponível em voos da TAM ao exterior. É
mais um resultado do sucesso de uma tecnologia muito bem aceita pelos
nossos clientes. Também resulta do nosso empenho em ampliar o alcance de
um serviço que melhora ainda mais toda a experiência de voar", afirma
Victória Guimarães, diretora de Aeroportos da TAM.
O check-in pelo celular é um serviço oferecido a partir de dispositivos
móveis conectados à internet. Após realizar o seu check-in no site da
TAM (www.tam.com.br), o passageiro recebe por e-mail ou SMS um cartão de
embarque eletrônico que pode ser acessado em seu celular ou tablet. Este
cartão eletrônico contém um código de barras bidimensional (2D) que deve
ser apresentado na entrada da sala de embarque, diretamente na tela.
Como dispensa a impressão de papel para gerar o cartão de embarque, o
check-in pelo celular é uma opção sustentável, que promove um embarque
seguro e mais rápido. O cliente pode realizar esse tipo de check-in
entre 72 e 2 horas antes da decolagem do voo, e só terá de se dirigir ao
balcão da empresa caso tenha bagagem para despachar. Para permitir o
serviço em voos ao exterior, a TAM já está oferecendo posições
exclusivas para o despacho de bagagens em seu balcão de atendimento
dedicado a voos internacionais, no aeroporto de São Paulo (Cumbica).
O serviço também permite marcar ou alterar o assento, inserir o número
do cartão TAM Fidelidade e realizar o check-in de mais de uma pessoa ao
mesmo tempo, desde que todos estejam no mesmo código de reserva.
A TAM começou a oferecer o check-in pelo celular em 2010, com um
projeto-piloto na América do Sul e concentrado nos aeroportos de
Ribeirão Preto e São José do Rio Preto. Após esta primeira fase de
testes, a companhia seguiu ampliando gradativamente a abrangência do
serviço. Em agosto de 2012, ele passou a estar disponível de forma
exclusiva em todos os 42 destinos da empresa no Brasil. Atualmente, a
TAM ainda é a única companhia brasileira a oferecer um serviço de
check-in que dispensa a impressão do cartão de embarque.
Desde fevereiro de 2013, os passageiros da companhia também podem
organizar os seus cartões eletrônicos de embarque no Passbook, um
aplicativo para iPhone e iPod Touch. A TAM foi a primeira companhia
aérea no Brasil a oferecer essa possibilidade, que está disponível para
usuários do sistema operacional iOS 6. Para utilizá-lo em voos da
empresa, basta que o cliente grave o seu cartão de embarque eletrônico
diretamente no aplicativo, que armazena todas as informações e dispensa
a Internet na hora de acessá-lo.
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