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Lufthansa lança novo aplicativo para
telefonia móvel
Smartphones operados com os sistemas
iOS ou Android passam a informar mudanças de curto prazo, como troca do
portão de embarque ou atraso do voo escolhido
21/02/2013 -
23h36
(Da assessoria da
Lufthansa no Brasil)
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A Lufthansa renovou sua página mobile.lufthansa.com, especialmente
concebida para smartphones e os respectivos aplicativos. Com o novo
aplicativo Lufthansa, os smartphones operados com os sistemas iOS ou
Android passam a informar os usuários automaticamente sobre mudanças de
curto prazo, como troca do portão de embarque ou atraso do voo
escolhido. Este push-service pode ser acionado no check-in móvel ou
separadamente por meio do aplicativo e informa o passageiro ou a pessoa
que vem buscá-lo no aeroporto sobre a situação real do voo.
Além disso, as novas versões do aplicativo
foram inteiramente redesenhadas. A estrutura lateral foi simplificada e
o design limpo proporciona uma visão mais rápida das funções. A
navegação foi totalmente reestruturada: os usuários do aplicativo passam
a ter acesso às informações ao deslizar os dedos sobre a tela do seu
smartphone. Os principais pontos do menu estão diretamente disponíveis a
partir de qualquer página.
"A Lufthansa simboliza inovação e ofertas voltadas para o cliente. Por
isso, continuamos simplificando e tornando ainda mais compreensíveis
serviços especialmente relevantes para surfar em dispositivos móveis",
disse Christian Tilmans, diretor de vendas globais para clientes
privados, online e turismo, da Lufthansa. O usuário tem a opção de
salvar os dados de acesso à área individual da página no dispositivo de
forma codificada, o que permite baixá-los novamente na próxima consulta
sem ter que digitá-los novamente. Sem contar que em breve os usuários do
aplicativo poderão armazenar e arquivar eletronicamente os documentos de
viagem (como dados do passaporte) e dados de vistos.
Estes dados, portanto, não mais terão que ser digitados toda vez que o
passageiro reservar voos ou fizer seu check-in (o programa incluirá os
dados necessários nos respectivos campos automaticamente). O passageiro
será avisado pouco antes sobre a expiração da validade dos documentos de
viagem por meio de uma mensagem no aplicativo. A prática função de
arquivo também continua disponível para os cartões de embarque móveis.
E, desde setembro do ano passado, o aplicativo disponibiliza um link com
o Passbook da Apple, com o qual os usuários do iPhone podem baixar e
arquivar todos os documentos de viagem em um só local.
A Lufthansa já oferece a página móvel com design, serviços e funções
especialmente desenhadas para atender às necessidades dos clientes
móveis paralelamente à tradicional página na internet desde 2007. Graças
aos menores volumes de dados e aos conteúdos organizados para telas
pequenas, as diversas páginas podem ser baixadas em qualquer lugar de
forma rápida e estável. Com 140.000 visitantes diários, o segmento móvel
da www.lufthansa.com está se tornando cada vez mais popular. A
informação mais solicitada é a situação real da partida do voo, seguida
do check-in móvel, para o qual a Lufthansa emite mais de 300.000 cartões
de embarques eletrônicos por semana.
A página móvel também está se transformando cada vez mais em um canal de
vendas. São cerca de 1.000 passagens emitidas diariamente pelo
aplicativo móvel. Os aplicativos podem ser baixados pelo iTunes e Google
Play.
Desde a introdução dos aplicativos Lufthansa em 2008, mais de cinco
milhões de usuários já os instalaram em seu dispositivo final. As
atualizações para aplicativos já instalados também estão disponíveis
desde já.
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