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Azul aprimora seu site com ferramenta da
Oracle
Sistema oferece mais facilidade aos clientes da companhia
25/07/2012 - 21h55
(Da assessoria da
Azul)
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Pensando em facilitar a navegação dos seus clientes em seu site, a Azul
aprimorou suas ferramentas com uma solução da Oracle. O principal
objetivo era criar um site inovador, dinâmico e moderno, com ferramentas
de fácil atualização e navegação, além de um processo simples para a
compra de passagens.
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Divulgação - Azul |
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Site da Azul.
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Após uma pesquisa detalhada sobre as
soluções disponíveis no mercado que atendessem as demandas dos clientes
da companhia, a Azul optou pelo Oracle WebCenter Sites.
O novo sistema, que teve sua primeira etapa implementada no final de
2011, foi satisfatório. Além dos ganhos como rapidez na disponibilização
das promoções e no processo de compra de passagem, os clientes encontram
o que precisam de forma simples e rápida.
"Foi um projeto que nos exigiu atenção especial, pois o site da Azul
Linhas Aéreas é um canal vital para o sucesso da estratégia corporativa
da companhia. Todo o processo de atualização do site, por meio do Oracle
WebCenter Sites, foi muito bem planejado. O principal desafio foi o
alinhamento entre os fornecedores, já que cinco outras empresas foram
envolvidas na mudança e estavam separadas geograficamente. Por esta
razão, a equipe da Azul definiu as diferentes fases para a conclusão do
trabalho de cada um dos fornecedores", afirma Kleber Linhares, diretor
de tecnologia e e-commerce da Azul.
"A solução Oracle WebCenter Sites é reconhecida mundialmente por
permitir que as empresas criem e gerenciem facilmente seus conteúdos
interativos on-line por meio de múltiplos canais, impulsionando as
oportunidades e a fidelização. Estamos muitos satisfeitos em
proporcionar esta experiência à Azul Linhas Aéreas", afirma Alexandre
Paiva, diretor sênior de vendas da Oracle do Brasil.
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