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IntelCav desenvolve sistema para a GOL
Empresa fez
um cartão com código de barras 2D, tecnologia chamada QR Code, e mais de
120 mil cartões já foram emitidos
22/11/2011
- 22h40
(Da
assessoria da IntelCav)
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A IntelCav desenvolveu, a pedido da GOL, um sistema para que os seus
clientes ouro e diamante do programa Smiles pudessem ser identificados
com mais agilidade. A solução encontrada foi um cartão com código de
barras 2D, tecnologia chamada QR Code, e mais de 120 mil cartões já
foram emitidos.
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Divulgação - IntelCav |
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IntelCav é
uma das dez maiores produtoras de cartões do mundo.
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No código 2D do cartão, são incorporadas
as mesmas informações que vão impressas no cartão, tais como nome,
número Smiles e validade. Com o processo por escaneamento do QR Code nos
totens de auto-atendimento, o atendente do guichê de embarque não
precisa mais digitar essas informações para que a pontuação seja somada
às milhas dos clientes do programa, o que permite maior agilidade no
check-in.
Para Fernando Castejon, presidente da IntelCav, essa otimização do
atendimento é fundamental para que os clientes se sintam valorizados já
que a tecnologia economiza tempo. "Fizemos um trabalho de consultoria no
desenvolvimento da parte tecnológica para que a geração dos códigos de
cada cliente funcionasse corretamente", diz o executivo.
"A satisfação dos nossos clientes é uma preocupação constante do
Programa Smiles. Procuramos meios de garantir um atendimento de
qualidade e que seja ágil. O cartão com a tecnologia QR Code atende a
estes requisitos. Além do tempo, ganha-se também em qualidade, pois sem
ter que digitar o número, não há mais o risco de erro na informação",
afirma Flavio Vargas, diretor do Smiles. "Os clientes estão mais
satisfeitos com a possibilidade de acumular milhas de uma forma mais
fácil e prática", completa o executivo.
Criado pelos japoneses em 1997 e disponibilizado para uso em 2003, o QR
Code (quick response code), ou código de decodificação rápida, permite
armazenar uma quantidade de informações maior que as dos códigos de
barras convencionais. São 7089 valores numéricos, 4296 caracteres
alfanuméricos ou 2953 dígitos binários.
Com diversas funcionalidades no mundo, QR Code é utilizado em revistas,
campanhas publicitárias, na divulgação de mensagens e dicas em jogos
online. Redes de fast food também o empregam para informar o valor
nutricional de seus lanches.
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