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United fará check-in a distância em voos internacionais
Clientes têm a possibilidade de obter o cartão de embarque sem papel a
partir de qualquer aparelho com acesso à internet
29/03/2011
- 22h03
(Da
assessoria da United no Brasil)
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A United Continental Holdings Inc. vai passar a usar seus sistemas de
check-in móvel e cartão de embarque móvel também nos voos
internacionais. Pelo sistema, o passageiro poderá fazer o check-in no
site
united.com, usando qualquer dispositivo
móvel com acesso à internet, a partir de 24 horas antes da hora marcada
para a partida do avião.
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Divulgação - United |
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O
primeiro Boeing 747-400 com a nova pintura da United.
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As opções relativas ao cartão de
embarque móvel, enquanto isso, passam a estar disponíveis para os
passageiros embarcando dos aeroportos de Londres, Munique, Amsterdã,
Bruxelas, Genebra, Zurique, Moscou e Osaka. A United espera oferecer
esta opção nos próximos meses em outros aeroportos, inclusive Frankfurt,
Tóquio Narita e Hong Kong. A opção já foi adotada em 62 aeroportos dos
Estados Unidos, inclusive em Chicago, Denver, Washington (Dulles), São
Francisco e Los Angeles, os principais centros de conexões da United.
“A expansão de nosso check-in móvel e da opção de embarque sem papéis às
viagens internacionais dará ao cliente maior flexibilidade e controle,
durante toda a sua experiência de viagem”, declarou o vice-presidente de
Experiência do Cliente, Martin Hand.
A Continental Airlines já oferece a opção do cartão de embarque móvel em
70 aeroportos, inclusive nos seus principais centros de conexões, Nova
York, Houston, Cleveland e Guam, e diversos destinos internacionais,
entre os quais Londres, Frankfurt, Munique, Bruxelas, Zurique, Genebra,
Amsterdã e Saipan. Os clientes de todos os voos da Continental também
podem fazer o check-in no site continental.com a partir de qualquer
aparelho com acesso à internet.
Os cartões de embarque móveis da United e da Continental têm um código
de barras em duas dimensões e informações sobre o passageiro e o voo,
que são confirmados por scanners no posto de segurança e no portão de
embarque. Quando há necessidade, os dados são atualizados com novas
informações sobre a disposição das poltronas e mudanças nos portões de
embarque. Também são enviadas confirmações. A tecnologia evita a
manipulação ou duplicação dos cartões e aumenta a segurança.
Além deste cartão de embarque, mais sensível às necessidades do meio
ambiente por dispensar o papel, os clientes também podem usar
dispositivos móveis com acesso à internet para checar a situação do voo,
disponibilidade de serviços, itinerários e verificações de sua conta no
plano Mileage Plus. Podem também pedir para serem informados, por
e-mail, telefone ou mensagens de texto, de qualquer alteração no seu
voo. Com a função My Itineraries, o cliente pode verificar seus
itinerários e, na eventualidade de perder uma conexão, saber para qual
voo foi automaticamente transferido. Com isso, evita filas no aeroporto
para pedir essas informações a um atendente.
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